Как работают агентства по подбору персонала. Как работают агентства по подбору домашнего персонала. Система работы с клиентами

Это очень интересное дело, но требующее терпения, настойчивости и готовности какое-то время работать без отдачи. Ниже мы подробно расскажем, как открыть такое агентство с нуля.

Оптимальный вариант для небольшой фирмы – регистрация ИП с упрощённым налогообложением .

Код ОКВЭД — 78.1. – «Деятельность агентств по подбору персонала». Необходимо открыть банковский счёт и зарегистрироваться в Федеральной налоговой службе.

Виды агентств

Агентства разделяются на несколько видов в зависимости от того, как происходит поиск кадров, и кто оплачивает услуги.

• Соискатель платит за предоставление информации о вакансии и контактов работодателя;
• Услуги фирмы оплачивает сам работодатель, обратившийся с определённым запросом по поиску сотрудника;
• Рекрутинговая организация. Задача человека под названием headhunter – найти высококлассного специалиста для компании-заказчика. Такие предприятия часто специализируются на одном направлении (домашняя обслуга, IT-специалисты, руководящие должности и т. д.) Широко применяются переговорные навыки и переманивание специалистов из других компаний.

В условиях повального недоверия соискателей к подобного рода организациям (часто встречаются мошенники), лучший вариант для маленькой фирмы – второй из вышеприведённых.

Ценообразование

Услуга подбора работника отличается в цене для конкретного случая. Начинающая фирма может рассчитывать на 300-350 долларов за выполненный заказ.

Учитываем, что выполненным заказ считается тогда, когда сотрудник вышел на работу, и начальство осталось довольно. В среднем, оплата происходит спустя 10-15 дней после трудоустройства.

Плата за грамотного бухгалтера или менеджера среднего звена может быть небольшой, но за поиск продвинутого программиста, опытного «продажника» или директора корпорации готовы платить больше — до 500-1000 $ .

В эту стоимость входят поиск подходящих кадров, проведение собеседований и отбор лучших кандидатов для встречи с заказчиком.

Помещение

Учитывая, что в офисе вы будете проводить собеседования, важно расположить к себе соискателей. Нужен добротный офис в оживлённом месте , желательно на первой линии, выходящей сразу к дорогам.

В маленьком городе есть шанс арендовать помещение в центре города. Компанию по подбору персонала лучше всего разместить в бизнес-центре.

Помещение разделяется на две зоны, в идеале – на две комнаты. В одной работают ваши сотрудники, в другой проводятся собеседования и встречи. Тогда клиент будет чувствовать себя комфортно.

Примерная стоимость аренды помещения площадью 30-40 квадратных метров – 250-300 долларов в месяц .

Уделите внимание хорошему ремонту и приятному интерьеру. Офисные помещения сдаются уже в неплохом состоянии, на ремонт понадобится около 500-700 $.

Оборудование и ресурсы

В том, как открыть агентство по подбору персонала, немалую долю занимает покупка оборудования.

Мебель, техника, связь

Вам понадобятся три рабочих места, и два из них необходимо оборудовать компьютерами.

В офисе нужны:

1. Четыре стола и стулья (около 350 долл.). Недорогую и качественную офисную мебель предлагают «МебельСтиль», «Юнитекс», «Камбио». Производитель «Сторосс» продаёт уже готовые рабочие места, компактные и с возможностью разместить сразу двух служащих за одним столом. Для переговорной комнаты подбирайте мебель подороже;
2. Шкаф для документов (90-100 $). «Юнитекс», Союз Мебель»;
3. 2 компьютера (700-750 $). Dell, Asus, Lenovo, HP;
4. МФУ, объединяющий функции принтера, сканера, копировальной машины (150-180 долл.) Хорошо себя зарекомендовали марки Xerox, Konica, Canon;
5. Факс (80-100 $). Panasonic, Xerox;
6. 2 сотовых телефона, нужно подключить к ним два городских номера (90-100 долл.) Для работы подойдут простенькие модели;
7. Стабильный Интернет (около 50 долларов).

Всего 1500-1600 $ на оборудование и обеспечение связи.

Интернет-ресурсы

Работа по поиску заказчиков и соискателей в Интернете требует наличия веб-сайта . Его необходимо постоянно обновлять, добавлять новые вакансии, провести СЕО-оптимизацию, чтобы вас находили в числе первых. Такой сайт обойдётся примерно в 500-700 долларов.

Вначале, в условиях отсутствия хорошей базы компаний и специалистов можно воспользоваться порталами вроде Headhunters и Superjob.

Персонал

Трёх сотрудников на начальном этапе достаточно. Важно , чтобы это были грамотные сотрудники, с опытом ведения переговоров, продаж, продвижения.

В идеале нужен специалист с собственной базой клиентов и связями. Лучше заплатить больше, но сразу же получить хорошие перспективы.

Системный администратор и бухгалтер привлекаются в качестве аутсорсеров по мере необходимости.

Зарплата рекрутера — 10-30 % от заключённых сделок, поначалу необходимо выплачивать ставку. Месячный зарплатный фонд составит приблизительно 1500 $.

С чего начать

Рабочий процесс выглядит так:

• Компания делает заявку с описанием требований к работнику;
• Вы анализируете собственную базу данных, даёте объявления и газетах;
• Рекрутеры проводят как можно больше встреч с кандидатами, отбирая наиболее достойных, проверяют информацию, указанную в анкете. С прошедшими отбор проводит собеседование работодатель. Чтобы заказчик остался доволен, необходимо отсеять всех неподходящих претендентов. Иначе претензии по поводу нерадивого работника предъявляются кадровикам;
• Последний этап – трудоустройство претендента и оплата труда рекрутера.

Начинать работу следует с составления базы предприятий и кандидатов.

Эффективный инструмент – обзвон предприятий с предложением бесплатного подбора сотрудников. Только показав себя в работе, стоит рассчитывать на оплату. Список кандидатов составляется путём приёма звонков по объявлениям, составления анкет, резюме (эта услуга может быть платной).

Ещё один нюанс – ориентируйтесь на работников среднего звена. Это лучший старт для молодой фирмы, ведь таких заявок большинство. Подобрать хорошего бухгалтера проще, чем топ-менеджера.

Затраты и прибыль

Капитальные вложения в составят порядка 5000 долларов с учётом оплаты аренды на полгода вперёд. Ежемесячные расходы — в районе 1700-2000 долл.

Отвечая на вопрос, выгодно ли открывать кадровое агентство, нужно понимать, что первые несколько месяцев организация работает в убыток , нарабатывая клиентскую базу. Затем чистая прибыль, при заключении 10 и более сделок, составляет 1500-2000 $.

Такой бизнес отличается множеством сложностей и подводных камней, но востребован на рынке и имеет перспективы расширения. Через год-полтора можно увеличивать штат работников и выходить на большее количество сделок.

В агентство поступает заявка от работодателя на подбор няни, водителя и т.п., и сотрудники начинают обзванивать кандидатов, находящихся в их базе, рассказывая об условиях предполагаемой работы. Если условия подходят, кандидат и работодатель приглашаются на собеседование в офис. Если обе стороны понравятся друг другу, работник может выйти на пробный рабочий день, далее заключается договор на срок полгода-год.

В чем мы видим минусы агентств по подбору домашнего персонала

• Оплата услуг агентств составляет 50-100% от первого оклада вышедшего на работу персонала
• В большинстве случаев Вам надо ехать в офис агентства, выбирать для этого время, а чаще ехать надо в несколько агентств, так как единой базы персонала у них нет. В случае работы с базой «Доместикус», вы, минуя, менеджера в агентстве, находите кандидата, подходящего под Ваши требования по формальным признакам (график работы, местожительства, опыт и обязанности) и сами организовываете встречу.
• Агентство не несет никакой юридической ответственности за человека, пришедшего к вам в дом. В этом Вы можете убедиться, предложив агентству добавить пункт об ответственности в стандартный договор. Так что, если в один прекрасный день ваша "прекрасная няня" исчезнет в неизвестном направлении, прихватив норковую шубу или бриллианты, возмещать вам ущерб никто не станет. Единственное, что вы вправе потребовать в случае недовольства принятой на работу прислугой, - бесплатно и в сжатые сроки предоставить замену.
• Как бы агентства ни говорили об эксклюзивности работы именно с Вашим заказом, компания должна предлагать конкурентные цены, раз, и заботиться о норме прибыли, два. Понятно, что чем больше кандидатов Вам покажут за приезд в офис, тем больше вероятности заключения договора. Одним словом, конвейерный метод подбора. Встречи с кандидатами назначают в лучшем случае с интервалом в 15-20 минут, а в худшем – они сидят в коридоре и проходят в переговорную к работодателю в порядке общей очереди. На практике, кандидатов показывают в порядке убывания «профпригодности», а последних и вовсе предлагают «на авось».

Мы лично прошли около десятка агентств, чтобы посмотреть, как они работают. В каждом из них была примерно одна и та же картина. О том, что прямым поиском по Вашему запросу не занимаются, говорит тот факт, что после первого приезда в офис, в течение двух недель не перезвонило ни одно агентство с предложением новых кандидатов. То есть поступил запрос от работодателя – сделана выборка из текущей базы – пригласили всех в офис – заключили договор.
Если никто не подошел с первой встречи, про клиента забывают. Зная этот принцип, будьте уверены, что в попытке убедить нанять именно их кандидата менеджерами агентства будет оказано на Вас максимально возможное психологическое давление. О чем свидетельствует тот факт, что в большинстве агентств есть штатная вакансия психолога. Мы же абсолютно независимы и беспристрастны.

И, конечно же, лишь у небольшого числа агентств есть хорошая электронная база кандидатов, где информация структурирована и удобна для восприятия. У нас же все резюме заполнены в одном стандарте, что ускоряет отбор и сравнение подходящих под конкретную вакансию соискателей.

Кадровый вопрос всегда остро стоит на рынке поиска персонала. Хорошие специалисты могут найти работу самостоятельно и, практически, мгновенно. Несмотря на определенный процент безработицы и высокую конкуренцию, по-настоящему квалифицированные кадры - на вес золота. И именно на этом можно зарабатывать.

Многие начинающие и уже давно вышедшие на рынок компании стараются подобрать высокопрофессиональных сотрудников, так как от их деятельности будет зависеть доход предприятия или организации. Причем, некоторые из них постоянно находятся в поиске как it-специалистов, так и рабочих профессий, что особенно актуально для Дальнего Востока и Севера.

В то же время кризис отрицательно сказался на рынке HR-услуг, в результате чего часть компаний, стараясь сэкономить, отказались от собственных кадровых служб. Но даже при их наличии, в отдельных случаях представители фирм и предприятий обращаются за помощью в кадровые агентства, так как они имеют значительно большие возможности в поиске.

Бизнес на подборе кадров: с чего начать

Собственное кадровое агентство может оказаться весьма перспективным. Но, если с одной стороны, открыть агентство по подбору персонала кажется довольно просто (не требуется ни лицензий, ни специального образования), то с другой - за кажущейся, на первый взгляд, легкостью скрывается множество проблем, которые не решить новичку в бизнесе. Именно из-за ошибок ведения деятельности часто разоряются начинающие кадровые и рекрутинговые агентства. Поэтому многие эксперты рекомендуют перед тем, как открыть собственное дело, поработать на должности рекрутера. Но одного знания профессии изнутри мало. Есть еще много нюансов ведения бизнеса, которые помогут сделать его успешным и позволят получать хорошую прибыль.

Какое кадровое агентство сейчас выгодно открывать, и какие кадры наиболее востребованы

Информация Согласно статистическим данным Magram MR в РФ сейчас действует более 1200 кадровых агентств, большая доля которых приходится на крупные города.

Агентства по набору персонала можно подразделить на несколько видов по направлению деятельности.

• Узконаправленные. Специализируются на поиске специалистов определенного профиля. Они могут заниматься подбором соискателей для туристического бизнеса, наймом домашнего персонала, поиском технических специалистов и т.п. профессий.
• Отраслевые. Деятельность относится к какой-либо области: логистике, ресторанному бизнесу, торговле и т.п.
• Эксклюзивного поиска и хедхантинга . Занимаются подбором высококлассных специалистов и руководителей высшего звена.Соответственно и доходы у таких агентств самые высокие.

Хотя такое деление весьма условно, и существуют фирмы, которые могут предложить полный спектр услуг. Но начинать, как правило, лучше со специализации на какой-либо отрасли. Какое направление больше востребовано в вашем регионе, вы сможете выяснить после анализа рынка и сегментации. Следует обратить внимание еще на один момент. За подбор персонала среднего и высшего звена работодатели платят больше, чем за поиск даже высококвалифицированного сварщика или каменщика, поэтому работать с it сектором экономически выгоднее.

Кадровое агентство можно открыть и еще по одной причине: увеличился рост числа вакансий. Так, по сравнению с тем же периодом прошлого года, их стало больше на 15%. Особенно востребованы специалисты в строительной отрасли, торговле и недвижимости. Высокий спрос ожидается в области реального сектора экономики, сельского хозяйства, информационных технологий. Одним из самых дефицитных ресурсов считаются рабочие высокой квалификации. Их поиском занимаются многие предприятия из разных отраслей экономики.

Другой вопрос - стоит открывать офлайн или онлайн бизнес? Последнее время в России все больше используется подбор кадров онлайн. Он несет в себе много плюсов: удобно вести поиск соискателей, все каталоги можно вести в интернете и открывать их заказчику уже после оплаты. Однако существует одно «но». Практически все заказчики настаивают на встрече с кандидатом, которую не заменит собеседование по скайпу. Так что выгоднее и удобнее всего совмещать работу офлайн и онлайн.

Как можно снизить расходы на офисе в 2 раза

Оборудование для кадрового агентства потребуется такое же, как для любого другого офиса: 2-3 стола, стулья, компьютер и оргтехника, телефон, стеллаж. Лучше поискать возможности для закупки оборудования и мебели б/у. Оно будет стоить в 2-3 раза дешевле. Рекомендуется не экономить даже на б/у вариантах и выбирать лучшее, так как оформление помещения отчасти влияет на репутацию компании. Встречают по одежке, и только один раз можно создать первое впечатление. Не стоит забывать эти правила бизнеса.

Сколько нужно денег чтобы открыть HR агенство

Кадровое агентство не потребует больших вложений. Для организации бизнеса нужно арендовать небольшой офис, желательно в центре города, в торговом или бизнес-центре. Офис может быть совсем небольшим, 15-18 кв. метров, как раз, чтобы можно было поставить пару столов и несколько стульев. В стартовый капитал также войдет закупка оборудования, оформление документов, желательно сразу включить заработную плату сотрудникам и определенную сумму на покупку доступа к базам резюме. В общем итоге можно стартовать с 350-400 тысяч рублей.

Сколько можно заработать на открытии

Если вы решили начать бизнес по подбору персонала, вам нужно знать о трех источниках дохода. Во-первых, это работодатели, которые готовы платить за поиск хорошего сотрудника. Как правило, ставка от 10 до 12% годового дохода сотрудника. Во-вторых, сами соискатели. В третьих - партнеры, в числе которых может быть негосударственные пенсионные фонды, если в них готовы переводить часть денег соискатели. Кроме того, вы можете предоставлять такие услуги, как тренинги, составление резюме и т.п.

Информация Обычно средний заработок кадровых агентств в первый год после открытия составляет в среднем 100 000 рублей в месяц, а через два-три года от 500 000 рублей. Как правило, все вложения окупаются уже через полгода.

Пошаговый план - с чего начать бизнес и как открыть свое HR агенство с нуля

Самое главное – составить грамотный бизнес план, который поможет адекватно оценить ситуацию и возможности. При необходимости он поможет говорить на языке цифр с инвесторами и кредитными организациями.

Следующий шаг – оценка рынка. Когда есть опыт работы в агентстве, понятно, что кому нужно и что требуется. Если ситуация непонятна, неплохой выход – зайти на Авито или HeadHunter и посмотреть количество вакансий в разных сферах. Можно сделать запрос маркетинговой аналитики, чтобы стало ясно: в каком направлении лучше двигаться. Неплохо было бы узнать сколько в городе HR-агентств, в каком направлении они работают, сколько агентств закрылось и по каким причинам. Полученные сведения помогут не только внести коррективы в бизнес план, но и не повторять ошибки предшественников.

После этого, нужно будет начинать работу с потенциальными клиентами, изучать потребителя. Для этой цели понадобится составить анкету и посетить организации и предприятия. Так можно получить необходимую информацию и создать положительный имидж, а возможно, сразу приобрести клиентов.

Совет Если с клиентами дело идет на лад, и уже нужно арендовать помещение и нанимать персонал – надо составить список издержек. Решите, что вам действительно необходимо, а без чего можно обойтись, Главное, чтобы потом не выяснилось, что дела идут хуже, чем вы рассчитывали, а затрат гораздо больше, чем предполагалось.

После этого, можно подыскивать помещение, закупать оборудование и набирать персонал.

Какие документы нужны для открытия - регистрация и оформление

Начиная деятельность, лучше всего зарегистрироваться как ИП. К сожалению, многие кадровые агентства такую возможность даже не рассматривают, и сразу открывают общество с ограниченной ответственностью. Но такая процедура более затяжная, и требует больше средств.

Какой код ОКВЭД указать при регистрации кадрового агентства

При регистрации бизнеса можно указывать два кода ОКВЭД:

• код ОКВЭД 74.50.1- предоставление услуг по трудоустройству;
• код ОКВЭД 74.51.2 – предоставление услуг по подбору персонала.

Но, если вы, например, открываете театральное или артистическое агентство по подбору персонала, тогда нужен код ОКВЭД 74.84. Есть и другие нюансы, о которых нужно знать при указании кодов ОКВЭД.

Система налогообложения HR агенства

Для кадрового агентства больше подойдет ЕНВД - единый налог на вмененный доход. Хотя можно остановиться и на УСН и платить 15% от общей прибыли или 6% от чистой.

Нужно ли разрешение для открытия кадрового агентства

Считается, что такой бизнес легко организовать, так как никаких специальных разрешений и лицензий для этого не потребуется. Но, чтобы начать работу, нужно будет получить заключения от Госпожнадзора и СЭС. Это обязательное условие, если вы арендуете помещение.

Как организовать работу HR агентства, чтобы быть в топе

Конкуренция на рынке услуг по подбору персонала довольно жесткая. Поэтому многим молодым агентствам трудно удержаться на плаву. И, чтобы постоянно идти вперед и получать хорошую прибыль, нужна правильная стратегия и методы работы, которые помогут быстро и качественно выполнять пожелания заказчиков и привлекать новых клиентов.

Система работы с клиентами

К сожалению, в России представители некоторых компаний и предприятий обращаются в кадровые агентства чаще всего, когда сотрудник нужен «еще вчера». Поэтому, прежде чем приступить к выполнению заказа, нужно владеть ситуацией. Следует выяснить: новая ли в компании должность, или нет, есть ли возможность заменить сотрудника, как срочно нужно закрыть вакансию. Беседуя с клиентом, нужно сформировать четкий профиль кандидата, определить стоимость подбора, а затем уже приступать к поиску кандидатуры. Важно, чтобы и заказчик и сотрудник, которого вы подобрали, были довольны. Это залог того, что к вам обратятся снова

Методика оценки персонала

Немаловажный фактор - разработка своей методики подбора кадров. Кандидатов можно рассматривать по-разному, поэтому их поиск может затянуться. Но если человек нацелен хорошо и серьезно работать, это можно определить практически сразу. Также стоит обратить внимание на личностные качества, профессионализм, и последнее, но немаловажное значение имеют достоверность информации и рекомендации прежнего работодателя. Если подбирается специалист более узкого профиля, можно применить систему тестирования.

Учет изменений, происходящих на кадровом рынке

Чтобы держать позиции, нужно быть в курсе всех изменений, постоянно проводить мониторинг заработных плат и других показателей, связанных с бизнесом. В успешном кадровом агентстве понимают, что каждый новый заказ – это проект, над которым нужно упорно работать.

Что нужно начинающему HR центру: 5 секретов, которые помогут бизнесу

Начинающему бизнесу всегда непросто продвигаться вперед. Если учитывать жесткую конкуренцию на рынке подбора кадров, то шансы выжить, а тем более выйти в лидеры, уменьшаются прямо пропорционально увеличению количества кадровых агентств. Поэтому, открывая агентство, нужно сделать несколько важных действий.

1. Провести хорошую рекламную компанию . Это совсем не значит, что нужно только везде разместить рекламу: на рекламных щитах, на телевидении, в газетах и в интернете. Ваши конкуренты сделают то же самое. Важно,чтобы ваша реклама была уникальной. Например, вы можете предложить новейшие технологии при подборе персонала или действенные методики, или еще что-то.
2. Не делать цены слишком низкими. Низкие тарифы могут привлечь клиентов, но только на первых порах. Хорошее агентство знает себе цену. Если вы будете работать «за копейки», есть риск разориться, еще до того, как окупятся вложения.
3. Искать постоянных клиентов . Небольшое агентство может хорошо зарабатывать, постоянно сотрудничая с несколькими крупными компаниями. Клиентов всегда привлекают качество работы и скидки.
4. Сделать свой брендинг . Чем больше позитивного PR – тем лучше. Раздавайте визитки, буклеты, сувениры. Желательно, чтобы даже на письмах и выставленных счетах был логотип компании.
5. Разделить поиск клиентов и рекрутинг . От этого будет зависеть будущее бизнеса. Вполне вероятно, что лучший рекрутер, на котором держится 70-80% бизнеса, захочет открыть свою компанию и переманить ваших клиентов. Поэтому лучше, если один клиент будет общаться с несколькими людьми.

Кроме того, нужно учитывать такие аспекты, как:

• сезонные риски, так как обычно в декабре, июне и июле количество кандидатов резко снижается;
• риски неуплаты,которые хотя и малы, но все же существуют, и важно правильно составить договор с предоплатой.

Самое важное - всегда иметь заявки, тогда будущее компании обеспечено.

Агентство по подбору персонала: 7 шагов по организации бизнеса. Оформление документов + расчет затрат + 2 этапа создания базы работников + 2 метода рекламы + 4 пути получения прибыли.

Капитальные вложения в агентство по подбору персонала: от 486 000 рублей.
Срок окупаемости агентства: 1,5–2 года.

Агентство по подбору домашнего персонала с каждым годом становится все более популярной идеей в отрасли малого бизнеса.

Организаторами дела подобного направления становятся люди, которые прекрасно осознают: из-за сумасшедшего ритма современной жизни у части населения просто не остаётся времени и сил на занятие домашними делами.

Большинство семей рады принять на работу высококвалифицированного человека, который будет заниматься ребёнком, убирать в доме, готовить обед и даже выгуливать собаку. И именно в этот момент приходит на помощь агентство по подбору персонала .

Для тех людей, которые намерены организовать дело этого направления, мы составили подробное руководство, осветив основные моменты.

Агентство по подбору домашнего персонала: принцип работы

Начинающему бизнесмену необходимо для начала ознакомиться с механизмом работы подобной организации.

Такие агентства в своей основе имеют простой принцип. Люди, которые приходят в агентство по поиску домашнего персонала, просто ищут квалифицированного работника для своей семьи.

А предприниматель помогает подобрать такого человека в обширной базе сотрудников.

Зачастую люди хотят нанять на работу такой домашний персонал:

• репетиторов,
• горничных,
• сиделок,
• поваров,
• садовников,
• водителей,
• нянь.

Зачем же семьи обращаются в агентство по поиску домашнего персонала?

Разберем распространенную штатную ситуацию: мама и папа работают допоздна, забирать ребенка из садика или школы вовремя не имеют возможности.
Семья обращается в агентство по подбору персонала, и просит найти няню под их график работы.
В её обязанности будет входить: следить за ребёнком во время их отсутствия, поддерживать порядок в квартире и периодически готовить вкусные домашние блюда.

Но брать абы какого человека с улицы, не имеющего соответствующего опыта, и приглашать в свой дом очень страшно. Именно для того, чтобы люди не сталкивались с этой проблемой, существуют агентства по подбору домашнего персонала.
Такие фирмы – некие проводники между теми, кому нужен персонал, и человеком, который хочет трудоустроиться в той или иной сфере.

Шаг 1. Оформление документов

Агентство по подбору персонала относится к сфере предпринимательской деятельностью и его следует зарегистрировать официально.

Для этого вида малого бизнеса лучше всего использовать оформление индивидуального предпринимательства. , а не ООО, упростит бухгалтерскую отчетность и уменьшит число документов, которые нужно собрать на регистрацию.

Для регистрации ИП в соответствующее отделение налоговой инспекции следует подать такой пакет документов:

Спустя пять рабочих дней, если вы все сделали правильно, сможете получить свидетельство о регистрации ИП.

Шаг 2. Выбираем офис, в котором будет располагаться агентство по подбору персонала

У основанной фирмы обязательно должен быть офис с хорошим ремонтом. Ведь если клиент зайдёт в арендованное помещение агентства, в котором будут ободранные стены и некачественная мебель, такое агентство по подбору домашнего персонала не внушит ему доверия.

Размещение офиса также имеет значение. Но если предприниматель не обладает нужным капиталом, который позволит арендовать помещение в центре города, можно выбрать офис на периферии. Только в этом случае необходимо вложить больше финансов в рекламную кампанию.

Помещение должно быть светлым, чистым и всем своим видом говорить об успешной деятельности.

Площадь офиса должна быть не менее 60 м2, на которых нужно расположить:

• помещение для приёмной, в которой располагается рабочее место секретаря;
• комнату, в которой будут проводиться собеседования;
• помещение, в котором расположены рабочие места персонала.

После того как было выбрано помещение и в нём сделан ремонт, можно переходить к следующему этапу.

Шаг 3. Закупка мебели и оргтехники для агентства

Как и было описано ранее, качественная мебель и полноценная оснащённость офиса оргтехникой вызывает доверие у клиентов.

Поэтому начинающему бизнесмену необходимо закупить соответствующие предметы для своих сотрудников.

Затраты на оргтехнику

Наименование	Кол-во	Цена (руб.)
	Итого:	170 400 рублей
Ноутбук	4	40 000
Ксерокс	1	5 000
Телефон на каждое рабочее место	3	1 300
Модем-роутер	1	1 000
Чайник	1	500

Затраты на мебель в агентстве

Наименование	Кол-во	Цена (руб.)
	Итого:	68 800 рублей
Рабочие столы +1 в приёмную для посетителей	5	6 000
Стулья	8	4 000
Шкаф	1	2 000
Стеллаж для документов	3	1 600

Отведём на закупку, степлеров, бумаги, файлов, ручек и форс-мажорные ситуации еще 5 000 руб. дополнительно.

Шаг 4. Заполнение базы данных для агентства

Агентство по поиску домашнего персонала занимается отбором и проверкой домработниц, поваров, нянь, водителей, сиделок.

На первый взгляд, ничего сложного – просто необходимо найти хорошего специалиста и предложить его услуги потенциальному работодателю (и получить за эту приличную сумму комиссионных).

Но на самом деле это довольно сложный и трудоёмкий процесс, который проходит в несколько этапов.

Этап 1.

Сотрудники агентства общаются с семьей, которая нуждается в услугах фирмы, и узнают, какой именно персонал им необходим.

Для этого заполняется специальная анкета для базы данных агентства, в которой указывается следующая информация:

• Ф.И.О.;
• адрес проживания;
• контактные данные;
• направление, в котором требуется работник семье;
• основные критерии к персоналу;
• сфера обязанностей;
• график работы;
• цена за работу;
• термины выполнения заявки.

Приведём пример штатной работы фирмы.

Допустим, мама с папой хотят принять на работу няню для пятилетнего ребёнка и высказали такие требования:

• знание английского и французского языков;
• возраст 30–35 лет;
• умение готовить.

Но старшие дети 10–15 лет хотят более молодую няню в возрасте 25–30 лет, чтобы с ней можно было поиграть на приставке, погонять мяч и посмотреть любимый мультик.

Бабушки и дедушки настаивают на выборе няни возрастом 45–50 лет из-за опытности и умения вкусно готовить.

В таком случае агентство по подбору домашнего персонала предлагает на выбор три кандидатуры нянь, чтобы семья по истечении 2-3 недель смогла выбрать из всех претендентов подходящего им человека.

Этап 2.

Что же касается соискателей, то агентство проводит с ним собеседование. Если есть такая возможность, сотрудники фирмы даже посещают семью, где человек работал до прихода к ним, или хотя бы связываются с ними по телефону.

Агентство поиска домашнего персонала на каждого нового специалиста в базе данных регистрирует именную электронную карточку.

Специалисты спрашивают следующую информацию:

• Ф.И.О.;
• дату рождения;
• контактный телефон;
• место проживания;
• сведения каком-либо высшем образовании и всех дополнительных курсах, которые были пройдены;
• сферу деятельности;
• желаемую оплату труда;
• стаж работы по заявленному направлению;
• удобные часы работы.

Этих вопросов и знаний будет вполне достаточно для подбора человека для семей среднего достатка. Но если речь идёт о состоятельных домах, то тут необходимо выбрать другой маршрут подбора.

Зажиточные семьи крайне щепетильно подходят к выбору домашнего персонала, такие клиенты могут даже попросить прибегнуть к услугам психолога и полиграфолога. Это позволяет проверить человека на его склонность к воровству или обману.

Если вы планируете работать с такими заказчиками, на эти случаи у фирмы должны быть заключены договоры с психологами, полиграфологами. Не станет лишним и наличие связей с правоохранительными органами – это позволит дополнительно проверить человека на административные правонарушения.

Шаг 5. Формируем штат агентства по поиску домашнего персонала

Выше мы рассчитали стоимость открытия крупного агентства с полноценной рекламной кампанией. Но не стоит полагать, что можно вложить энную сумму, и бизнес будет работать сам по себе, принося прибыль. Над каждым делом следует трудиться, чтобы появились первые результаты и доход.

Так откуда же агентства по подбору персонала получает прибыль?

Есть четыре варианта:

Одни фирмы, которые находят необходимого человека семье, получают некую премию за проделанную работу.

Эти средства выплачивает не работодатель, а человек, который прошёл регистрацию на трудоустройство.

В некоторых агентствах кандидаты сразу же переводят необходимую сумму на счёт фирмы после заполнения анкеты. Взамен, агентство по подбору домашнего персонала гарантированно предоставляет достойную работу.

Другие фирмы берут с устроенного работника половину или целую зарплату после месяца работы.

Эта выплата является разовой.

1. Еще один вариант – можно установить определённый месячный тариф за нахождение работодателя или специалистов в базе данных агентства по подбору персонала.
2. Также есть фирмы, которые берут плату с семьи, в которую был устроен человек.

Главное, в самом начале определиться с выплатами той или иной стороны, чтобы в дальнейшем не было путаницы, и действовала единая система поступления денег на счёт фирмы.

Если оценить среднестатистические показатели, то какой бы метод получения прибыли вы ни выбрали, устраивая хотя бы 2-3 специалиста в месяц, вы окупите вложения за 1-2 года.

Агентство по подбору домашнего персонала может стать успешным только в случае выстраивания доверительных отношений с клиентом. Люди, которые обращаются за помощью, доверяют фирме своих детей, бабушек, дома и квартиры.

Поэтому чем прозрачней будет деятельность и надежнее проверка работников, тем успешней будет процветать дело.

Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту