В этой статье я подробно вам опишу и приведу пример презентации, которая выручала меня много раз, при продаже косметики, даже в самых непредсказуемая ситуациях, а схема по которой я представляю свой товар самая простая:
Продавая косметику, я уже давно заметила, что женщинам очень трудно подобрать румяна, они либо не заметны, или слишком яркие или плохо подчеркивают скулы. Я долго мучилась пока не нашла бархатные румяна от Фаберлик.
Во-первых они деликатные, нанося их слой за слоем, вы сами себе регулируете интенсивность цвета, в любом случае они скорее всего пидчеркнуть красоту ваших щечек чем сделают их красными. Они легко наносятся как пальчиками (в условиях дороги), или кисточкой.
После этой находки, окружающие начали замечать, что у меня есть скулы. И особенно мужчины, незнакомые стали делать мне комплименты.
Самое главное они станут приятным бонусом для тех, у кого близко расположении сосуды, красные звездочки на лице, или свой слишком яркий румянец.
Для таких женщин эти румяна станут настоящим открытием, потому правильно затонированые черты лица, в сочетании с этими румянами скрытое ваши недостатки, и при етом ваши щеки НЕ будут выглядеть красными. ”
Давайте же разберем мою презентацию, и рассмотрим схему по которой она работает.
1 . ” Обычно так … ”
К этой фразы я присоединяюсь к проблеме женщин, к проблеме своей клиентки, этим и показываю, что очень ее понимаю
варианты:
– Замечали ли вы …
– Часто так …
– Я знаю что …
Эти фразы присоединяют вас к клиентке, что заставляет ее вас выслушать.
2 . Сам продукт
Продукт, как невероятный изобретение, продукт, как решение проблемы, продукт, как выход из ситуации. Здесь уже очень важно затронут побольше чувств: покажите продукт, нанесите на руку, дайте попробовать. Чем больше органов чувств будут задействованы, тем больше вероятность что клиент вас правильно поймет.
3 . Использовать определённые слова
К ним относятся: непревзойденный, шикарный, бархатный, которые помогают более подробно рассмотреть образ в котором женщина хочет себя увидеть. Вы же продаете не продукт, вы продаете образ, образ женщины в этом продукте, образ женщины с этим продуктом.
4 . Приятный бонус
Это именно тот бонус, который поможет вашим клиентам привести к вам еще клиентов. Почему я привела пример женщин, которым трудно подобрать румяна? Потому что у них есть сосудистая сеточка? Да, это действительно проблема многих, и грех ее не озвучить, даже если у клиентки такой проблемы нет, а у ее мамы, или подруги есть. Она непременно вспомнит об этом и закажет такой продукт в подарок.
Тренируйтесь перед зеркалом, и тогда количество ваших потенциальных клиентов увеличится!
Детальный разбор, как делать НЕЛЬЗЯ, на 4-х примерах
В чём сложность продажи косметики в соц.сетях и какие правила здесь могут быть?
- Это непростая задача, потому что там, где «обитают» потенциальные клиенты, вы не одни — конкуренты тоже здесь. А потребитель по факту разницы не видит. Ну новая косметическая фирма и хорошо, вас столько открылось за несколько лет.
- Женщина УЖЕ пользуется косметикой. Она её выбрала и это уже привычка — чтобы её перебить, нужны аргументы. И очень сильные. Посудите сами - легко бы вы отказались от парикмахера, к которому уже давно ходите и в котором уверены на все 100? Так же и с косметикой.
Продавать в соц.сетях можно по-разному, но особенно этот канал выгоден тем, что здесь можно найти горячую аудиторию. Легко отследить человека по комментариям под постом, по членству в тематическом паблике, по интересам и профессии.
И выходить с точечным предложением на того, кому оно действительно должно быть интересно — и мы об этом знаем.
Продавать таким людям гораздо легче.
В теории.
А как происходит на практике — давайте смотреть. Примеры, которые вы увидите ниже — это попытка косметических фирм предложить свои товары и мероприятия профессиональному косметологу.
Правила продажи косметики в соц.сетях — 11 катастрофических ошибок
Обратите внимание - это ЛИЧНОЕ сообщение!
Теперь по порядку:
А) «Приглашаем всех косметологов на семинар в Днепропетровске» . Я не все косметологи. У меня есть имя и вы его знаете. Скажите, когда вы встречаете подругу и хотите её пригласить на мероприятие, вы тоже так говорите?
Использование имени — один из самых действенных приёмов в продажах. Профессиональные продавцы многое готовы отдать, чтобы узнать имя потенциального клиента ДО контакта с ним. А здесь имя на блюдечке, но его не используют.
Б) «Предварительная запись обязательна» и «Условие семинара — депозит…» . Постойте. Что это за тон? Вы начинаете с того, что ставите мне условия, хотя ещё даже не заинтересовали мероприятием.
В) Семинар разбит на две части и в каждой есть модуль «Знакомство с компанией» . Ошибка: не указана причина, зачем читателю тратить время на знакомство с компаниями. Чем они хороши, известны, примечательны?
Г) Хорошо, прочитал мастер письмо — дальше-то что ему делать? Нет призыва к действию, непонятно, как принять участие в мероприятии. Человека заставляют самостоятельно принимать массу решений — он НЕ хочет этого делать.
Основная ошибка — мероприятие не продали. Потому что нет тут самого главного:
- Зачем мастеру всё-таки идти на этот семинар?
- Зачем ему продукты компании Dermium Lab?
- Зачем ему во второй части знакомиться с компанией Casmara и её новинками?
Нет выгоды.
Подробней о том, как её находить — читайте .
Следующий пример:
В этом примере выгоды как раз указаны (повышение дохода и пр.). Слабость их в том, что они слишком шаблонные — всё то же косметологу предлагают конкуренты.
А) Вновь нет обращения по имени — это просто неприятно человеку.
Б) В соц.сетях люди хотят общаться с людьми, а не со страницами «Быстрая доставка плюшевых медведей из Китая». Если же вы сделали страницу бренда косметики, то представьтесь в начале сообщения. Это азы продаж.
Представьте, мы подходим к человеку на улице. Разве так мы разговариваем, как на скриншоте? Сразу вываливаем на него всю информацию или сначала узнаём, интересно ли ему это и говорим, как нас зовут и кто мы?
Так почему в соц.сетях делать по-другому?
В) Фраза «хотим сообщить» . Не пишите так! Вы уже сообщаете, поэтому избавьте человека от фальшивых реверансов «Разрешите вам предложить» и тому подобных.
Г) «Состоится теоретический день глобального обучения» . На этом месте читатель заснул. Очень сложная и непонятная фраза со слабым глаголом состояния «состояться». Пишите проще. Не грузите человека заумными фразами и витиеватыми оборотами. Ему НЕ это нужно.
Д) «Систематизировать знания об уникальных технологиях…» . Голословное заявление и примитивная манипуляция, которая работает всё хуже. Кто сказал, что это технология уникальная? Где доказательства? Хватит пускать пыль в глаза — говорите по делу.
И самое главное:
- В этом сообщении понимание ЦА отсутствует. Кому пишет человек? Он пишет косметологу! Что это значит? Что, чтобы прийти на семинар, специалисту нужно освободить рабочий день — то есть, никого не записывать и потерять деньги. ЗАЧЕМ? Во-вторых, мастер УЖЕ работает с какими-то брендами косметики, он их выбрал, они его устраивают — это очень сложно перебить. И уж явно не таким сообщением. Нужны АРГУМЕНТЫ!
А) Обилие смайликов и цветочков — детский сад. Да, это возможно при продаже косметики в соц.сетях на определённую аудиторию. Но когда вы так пишете состоявшему специалисту — выглядит нелепо и несерьёзно. И так же отправителя и воспринимают, так и относятся к предложению.
Б) Куча восклицательных знаков. Обычно к такому приёму прибегают, когда по сути сказать нечего. И люди уже научились такое распознавать. Несколько восклицательных знаков человек воспринимает как крик. Продавайте через преимущества предложения, приводите аргументы — тогда получите эффект.
Последний пример:
Разбираем его по частям:
1. Есть обращение по имени — наконец-то, хоть кто-то догадался. Зачёт.
2. «Хотим познакомить вас с профессиональным немецким брендом» . Хотите — знакомьте, но не тратьте моё время на чтение длинных, бесполезных фраз. Прилагательное «профессиональных» очень слабое.
3. «На рынке Европы мы существуем уже 56 лет» . Это хорошо, конкретика и сам по себе факт сильный. НО! Переходить к продаже компании нужно в конце, когда вы заинтересовали человека Предложением. Пока же факт про 56 лет ему неинтересен, т.к. до сих пор неясно, ЗАЧЕМ ему это? В чём предложение?
4. Дальше идёт перечисление ассортимента — ничего примечательного. В результате бренд в глазах косметолога пока ничем не отличается от десятков других. Ну сертификаты, ну пробники и протоколы процедур — это есть у всех!
5. «Меня зовут Инна» . Зачёт. Впервые кто-то представился, только делать это нужно в начале сообщения (напоминаю, представьте, что вы к человеку на улице подошли — надо представиться, верно?).
6. «Меня зовут Инна и на сегодняшний день я являюсь официальным дистрибьютором бренда» . Очень сложная фраза, старайтесь не писать такими длинными и шаблонными фразами. Ведь можно написать проще «Я Инна — представляю бренд такой-то» . Всё — просто и понятно.
7. «Ищу к сотрудничеству косметологов-профессионалов и мы готовы работать на обоюдно выгодных условиях» . Ага. Так вот оно Предложение. С этого и нужно начинать, а его почему-то в конец запихнули. Само Предложение, конечно, слишком абстрактно, «обоюдно выгодные условия» — дикий штамп. Хотя, понятно, что компания не хочет «светить условия» в первом сообщении. И вот мы подошли к основному — к тому, какой должна быть продажа косметики в соц.сетях по правилам:
- Обращаемся по имени
- Возможно, делаем подводку к нашему предложению, через какой-то факт показываем, что косметологу это нужно (коротко — 1-2 предложения «Здравствуйте, Елена. Я только что читала статьи на вашем сайте — очень здорово вы пишете, интересно и полезно»)
- Представляемся
- Озвучиваем предложение (в данном примере это сотрудничество)
- Раскрываем его — показываем, как протекает работа, в чём выгода сторон
- Даём преимущества сотрудничества
- Представляем компанию
- Заканчиваем призывом к действию (в примере это запрос прайса или обсуждение индивидуальных условий, или получение пробников). ВАЖНО: не пытайтесь продать сразу 3 варианта — выбирайте что-то одно
Это вариант продажи «в лоб», если у компании нет ресурсов на многоходовые комбинации. Многоходовые — это какие?
Мы в социальных сетях. Здесь масса возможностей по изучению целевой аудитории. Сначала мы можем зайти в информационное поле человека: ставить лайки под его публикациями, комментировать их и пр. Так мы приучаем его к нашему бренду, к тому, что мы у него есть.
После можем написать сообщение, задать какой-то промежуточный вопрос, как-то пообщаться, познакомиться.
И только после этого, когда придёт время, написать рекламное сообщение. К этому моменту косметолог уже нас знает, поэтому рекламное сообщение может быть более тёплым, дружественным. Шанс, что его прочитают и отреагируют, намного выше.
Как вы увидели в статье, восприятие Предложения зависит от текста и последовательности, в которой мы подаём информацию.
О том, как писать продающие тексты и обращения, изучите в материале "ПРИВЛЕКАЙТЕ БОЛЬШЕ КЛИЕНТОВ В ИНДУСТРИИ КРАСОТЫ" (он для косметологов, но в нем собрана базовая информация: от того, как разрабатывать Предложение до точечных приёмов усиления текста).
- Подбор персонала
- Интернет-магазин косметики
- В помощь начинающему предпринимателю
- Похожие бизнес-идеи:
Несмотря на высокую конкуренцию среди магазинов косметики и парфюмерии, рост количества игроков на данном рынке продолжается. Обусловлено это в первую очередь общим ростом спроса на натуральную косметику. Согласно статистическим данным, рынок натуральной косметики показывает ежегодный рост не менее чем в 7-10%. Основные клиенты такого магазина — женщины в возрасте от 22 до 45 лет, любящие ухаживать за собой и желающие тратить деньги на уход за своим лицом и телом. Вложения в открытие новой точки продаж начинаются от 700 тыс. рублей. Срок окупаемости инвестиций по некоторым данным составляет от 8 до 24 месяцев…
Пошаговый план открытия магазина натуральной косметики
Первое, что нужно сделать — определиться с форматом будущей торговой точки. От этого во многом зависит не только размер инвестиций в дело, но и оснащение магазина в целом, его ассортимент, дизайн и прочее. Так, в магазине элитной натуральной косметики под выкладку товаров используют витрины из дерева и стекла, тогда как для магазинов массового спроса — преимущественно выставочные стенды из металла и пластика, так как они выдерживают большие нагрузки.
Опять же, исходя из наличия капитала на открытие дела важно решить какая будет торговая точка — самообслуживания или прилавочного типа? На первый вариант нужно гораздо больше инвестиций, так как и площадь под такие объекты подбирается заведомо немалая (от 40 кв. м.) и закупается очень широкий ассортимент товаров. Преимущество магазинов самообслуживания — в их доходности. Придя в такой магазин за конкретным товаром, покупатель может совершить еще несколько спонтанных покупок.
Торговую точку прилавочного типа можно открыть располагая гораздо меньшими финансовыми вложениями (от 700 тыс. рублей), но и доходность её будет значительно ниже магазина самообслуживания.
Сколько можно заработать на магазине натуральной косметики
Размер прибыли торговой точки, специализирующейся на реализации косметики, зависит от разных факторов, начиная от местонахождения магазина и заканчивая маркетинговой политикой организаторов бизнеса. Расходы среднего магазина натуральной косметики включают:
- арендную плату;
- рекламу;
- зарплату персонала;
- приобретение товара;
- коммунальные платежи;
- охрану;
- налоги;
- административные издержки.
Общая сумма данных расходов составляет 6-8 тыс. долл./в месяц, а валовый доход (выручка) - 7-10 тыс. долл. Значит, чистая прибыль магазина натуральной косметики будет 1-4 тыс. долл./в месяц.
Сколько нужно денег для открытия торговой точки по продаже натуральной косметики
Для ответа на вопрос, сколько денег нужно для открытия магазина косметики, возьмем средние экономические показатели данного направления предпринимательской деятельности. Среди обязательных издержек, связанных с реализацией рассматриваемого бизнес-проекта, необходимо выделить следующие:
- регистрация и оформление документов;
- ремонт в помещении;
- покупка мебели и оборудования;
- создание Интернет-ресурса.
Отдельная статья расходов - это ежемесячные издержки фирмы, которые необходимо финансировать, пока фирма не достигнет «точки безубыточности». Как правило, для этого нужно 1-3 месяца. Если посчитать все указанные расходы, получится сумма в интервале от 25 до 80 тыс. долл.
Какое оборудование выбрать для магазина натуральной косметики
Выбор оборудования для вашего магазина во многом зависит от его площади, а также стиля и дизайна помещения. Покупая витрины, стеллажи, мебель и т.д., необходимо следить за тем, чтобы они подходили друг другу и создавали уникальную, целостную картину, которая будет привлекать представителей целевой аудитории.
Какие документы нужны для открытия магазина натуральной косметики
Для легальной работы магазина натуральной косметики необходимо подготовить следующие бумаги:
- документы ИП;
- сертификаты и накладные на всю реализуемую продукцию;
- договора с поставщиками;
- разрешения Роспотребнадзора и пожарной инспекции;
- договор аренды помещения;
- разрешения местных органов власти;
- договора на вывоз мусора;
- трудовые контракты с персоналом.
Не забудьте оформить уголок покупателя, в котором ваши клиенты смогут найти информацию о торговой точке и оставить свое мнение о ее деятельности. Никаких других разрешений и лицензий организатору данного бизнеса оформлять не надо.
Какой ОКВЭД указать при регистрации бизнеса
В процессе подготовки документов для регистрации фирмы, вам будет нужен код данного направления коммерческой деятельности. Для магазина натуральной косметики - это ОКВЭД 52.33.
Какую систему налогообложения выбрать для регистрации бизнеса
Если площадь вашего магазина не превышает 150 кв. м., вы можете написать заявление в ФНС о работе на ЕНВД. Владельцам больших торговых точек можно рекомендовать УСН, которая позволяет платить 6% от выручки или 15% от разницы между доходами и издержками.
Месторасположение магазина натуральной косметики
Самое выгодное месторасположение магазина натуральной косметики — крупные торговые центры. Здесь выгодно располагать как магазины самообслуживания на торговой площади от 40 кв. м., так и небольшие отделы в виде торговых островов на 6 — 10 кв. м. Несмотря на высокую стоимость аренды в ТЦ, магазины косметики здесь все равно остаются в прибыли за счет высокой проходимости торговой точки. Другое дело, что заполучить место в торговом центре не простая задача. К тому же, самые доходные торговые площади почти всегда заняты. Поэтому на поиски торговых площадей и разговоры с администрацией торговых комплексов может уйти много времени.
Другим выгодным местом может оказаться и спальный район города. В последнее время все больше сетевых магазинов обращают внимание на открытие бизнеса вблизи крупных жилых комплексов. Это своего рода магазины косметики шаговой доступности. Главный плюс спальных районов — более низкая арендная плата. Но здесь нужно быть внимательным. Спальные районы могут резко отличаться по составу его жителей. В одном районе магазин может приносить большие доходы, в то время как в другом — полные убытки, даже несмотря на большее количество жителей. При открытие магазина косметики шаговой доступности важно учитывать потенциальную клиентскую базу. В первую очередь это должны быть молодые женщины в возрасте от 25 до 40 лет, с доходом не ниже среднего. Поэтому районы элитных новостроек считается одним из самых привлекательных для открытия подобного дела.
Предполагаемый ассортимент магазина
Далее следует решить вопрос с ассортиментом торговой точки и найти поставщиков данных товаров. Понадобится закупить: средства по уходу за волосами (шампуни, бальзамы, маски, масла), средства по уходу за лицом (крема, гели), средства по уходу за телом (скрабы, крема, лосьоны, соль, грязь, дезодоранты), средства гигиены, бытовая химия, цветочные воды, травяные порошки, натуральные масла, мыло ручной работы, натуральные добавки, гипоаллергенная косметика.
На создание ассортимента товаров может уйти порядка 300 — 600 тыс. рублей, если мы ведем речь о небольшой торговой точке прилавочного типа. При открытие же магазина самообслуживания затраты на создание ассортимента могут составить более 2 млн. рублей.
Подбор персонала
В первую очередь магазину косметики потребуются продавцы консультанты. В обязанности продавца-консультанта входят: консультирование покупателей, работа за кассой, расстановка ценников, выкладка товаров, контроль сроков годности товара. Идеальный портрет продавца — девушка в возрасте от 25 лет с опытом продаж в подобной сфере не менее 2 лет. Средний оклад такого работника составляет порядка 20 — 25 тыс. рублей. Даже небольшой торговой точке прилавочного типа потребуется как минимум 2 продавца-консультанта со сменным графиком работы 2/2.
В магазин самообслуживания помимо продавцов-консультантов потребуется также устроить администратора торгового зала, директора магазина, менеджера по снабжению и бухгалтера.
Выкладка товара — целая наука
Демонстрация косметики — отдельная тема для разговора. Если речь идет о магазине самообслуживания, то здесь вся мелкая косметика выставляется для свободной выборки — подходи и рассматривай сколько хочешь. Более дорогие позиции товара (духи, туалетная вода) располагаются на стеллажах, рядом с которым устанавливают тестер или образец для ознакомления клиента с запахом.
Важное правило выкладки — стоимость товара на полках и витринах возрастает снизу вверх. То есть внизу мы размещаем самую дешевую косметику, а в верхней части — самую дорогую. Другое «золотое правило» выкладки косметики буквально означает, что самые выгодные места на полках отводятся под самые популярные и прибыльные бренды. Те, что приносят максимальный доход магазину. Товары, которые имеют низкий спрос располагают на менее выгодных полках для поддержания общего ассортимента.
Акции, скидки — увеличиваем объем продаж
После открытия магазина важно сделать все, чтобы привлечь клиента в торговую точку. В первые несколько месяцев, возможно придется работать в «ноль» или даже в минус, пока у магазина не появится своя аудитория постоянных клиентов.
Для стимулирования продаж можно ввести систему подарков. Например, за покупку товаров на определенную сумму покупатель получает подарок, сувенир или купон на скидку на следующие покупки. Рекомендуется также обзавестись тарой (пакеты, майки) с указанием названия торговой точки. Обязательно следует проводить обширную рекламную компанию и проводить акции перед крупными праздниками — новым годом, 8 марта. Кстати говоря, открытие магазина также лучше приурочить к одному из таких дней.
Интернет-магазин косметики
Помимо реального магазина, можно открыть и интернет-магазин натуральной косметики. Можно совмещать как реальную, так и онлайн — торговлю. Это удобно тем, что склад товаров — один, продавцы в реальной точке могут также являться консультантами интернет-магазина. Другое дело, что онлайн-торговля — абсолютно другой рынок, со своими правилами и особенностями.
Главное в любом интернет-магазине — высокие позиции в поисковой выдаче. Чем выше позиция в поисковике — тем больше посетителей получает магазин. А чтобы достичь высоких позиций требуются большие затраты на продвижение сайта, наполнение его информацией и т. д. Важен и общий дизайн сайта, понятный каталог товаров, множество способов оплаты и наличие разных вариантов доставки товара
Сколько нужно денег на открытие интерент-магазина косметики
Затраты на создание и раскрутку собственного интернет-магазина составят не менее 70 — 100 тыс. рублей.
Количество запросов словосочетания « Купить косметику в интернете» согласно данным поисковика «Яндекс» составляет более 7000 в месяц.
Компания Амрита является счастливым обладателем прекрасной косметической серии по уходу за кожей. Те, кто имеет опыт применения косметических средств Амрита, со мной согласятся сразу.
Что кому и как рассказывать?
Кто может купить у вас косметику? Средствами по уходу за кожей в той или иной степени пользуются все или почти все в возрасте от 16-ти и старше. Учитывая, что цены на косметические средства значительно отличаются, то уровень дохода покупателя будет играть не последнюю роль в выборе марке. Косметика Амрита , конечно, создана для всех, но купят ее преимущественно женщины со средним и выше среднего уровнем дохода.
Помните, что у вас никогда не купят ни одного косметического продукта, если вы его не представите! Если вы знакомы с нашей косметикой, то знаете, что среди продуктов есть те, которые подходят для всех возрастов (Очищающий сливки Амрита , Регенерирующий крем , Крем для век ), и косметика для женщин после 30 лет (Крем интенсив 21 Крем лифтинг ).
Большинство продуктов, благодаря натуральному составу, подходят для проблемной кожи: воспаленной, чувствительной, с угревой сыпью. Но Скраб для лица женщинам с проблемной кожей использовать не стоит.
Психологические типы покупателей
Найти подход можно практически к каждому человеку. Всех потенциальных покупателей условно можно разделить на 4 группы, каждая из которых имеет свои особенности. Когда покупательницу трудно отнести к какой-либо одной категории, доверьтесь своей интуиции и вы поймете, к какому типу ближе ее характер.
1.Смелые
Это очень активная группа покупательниц косметики. Обязательно задают много вопросов, в том числе: «Сколько это стоит?». Если продукт понравился, хотят получить его прямо сейчас. Для них важно, кто уже покупал эту продукцию и какие получил результаты применения. Причем ваш опыт использования косметики для них не является аргументом - нужно называть других людей.
2.Дружелюбные
Эти люди часто за что-нибудь извиняются: за опоздание на встречу, за спешку, за отсутствие уборки в доме и т. д. С удовольствием соглашаются выпить чашечку кофе. Рассказывают о том, что видели вчера по телевизору.
Для покупательниц этой группы главное - новизна. Спросите, какой косметикой они пользуются сейчас и не интересно ли им попробовать нечто новенькое и совершенно фантастическое.
Не вдавайтесь в детали. Используйте красивые сравнения: кожа как у младенца, изумительный запах, очень приятные ощущения.
Сделайте акцент на собственном опыте: это лучшее из того, что я пробовала, я была просто в восторге!
Если покупатель задает вопрос, скажите: «Попробуй. И ты убедишься в том, что это чудесно.»
3.Искренние
Такие женщины во многом сомневаются. Долго принимают решение. Часто говорят: надо подумать. Беседа проходит в размеренном темпе. Любят, чтобы все было понятно. Редко меняют свои предпочтения.
Было бы очень хорошо, чтобы такой покупательнице вас порекомендовал кто-то, кого она давно знает и доверяет.
Объясняете медленно, подробно и простыми словами.
В разговоре используйте повторения. Если женщина не торопится, повторите еще раз самое главное.
Обязательно подчеркните безопасность применения косметики Амрита , отсутствие аллергических реакций (кроме случаев индивидуальной непереносимости). Подтвердите то, что все средства прошли клинические исследования с очень хорошими отзывами специалистов.
4.Грамотные
Это группа женщин аккуратных, точных, склонных все анализировать. Обратите внимание, в разговоре они часто повторяют за вами фразы. «Ловят» вас на неточности, требуют гарантий, пытаются найти в косметике недостатки. Часто считают, что хорошее - это непременно дорогое.
Стройте беседу так
Вы хотели бы предложить косметические средства по уходу за кожей, составленные на основе натуральных растительных масел и экстрактов. Сразу расскажите о том, что такой натуральный состав косметики имеет и ряд недостатков:
- Косметические средства рекомендуется хранить в холодильнике.
- Длительный процесс разработки и технологические сложности работы с природным сырьем не позволяют часто радовать постоянных потребителей новинками.
- Эффект от применения косметического средства формируется постепенно, день за днем, а не мгновенно.
- Все средства косметики Амрита считаются гипоаллергенными, но следует помнить о том, что нельзя применять крем или маску, если есть непереносимость какого-либо растительного компонента. Внимательно читаем состав!
Если вы все сказали правильно, незначительные недостатки будут выглядеть как достоинства, подчеркивающие натуральность продукции.
Обязательно спросите тех, кто уже купил у вас косметику, о впечатлениях и попросите оценить продукт. Покупатели пользуются маркой Амрита, довольны качеством продукции и эффектом от применения. Они, конечно, расскажут об этом своим подругам. Непременно попросите направлять к вам всех заинтересовавшихся и оставьте свою визитку.
Косметику могут покупать мужчины. Обычно они недостаточно хорошо ориентированы в процедуре выбора. Те из них, кто решил сделать женщине такой подарок, попадают под категорию покупателей «смелые».
Все мы знаем: чтобы получать прибыль и развиваться в качестве менеджера по продажам, работающего самостоятельно, необходимо иметь определенные навыки, знать психологию людей. Думаете, это трудно? Вовсе нет!
Кроме того, нужно всегда быть в теме, иметь представления об основных тенденциях моды и макияжа. К тому же надо самосовершенствоваться, участвовать в массе специализированных тренингов, обучающих семинарах. И кстати, удовольствие это довольно дорогое. Не каждый менеджер, даже средней руки, способен позволить себе такую роскошь. Но без базовых навыков и знаний тут не обойтись.
Предположим, вы решили трудиться менеджером, реализуя косметику по каталогам, но понятия не имеете, как продавать. При этом знаете, что за качественную работу можно получать хорошие дивиденды. Но не стоит думать о том, что трудясь в этой сфере нужно обладать способностями предпринимателя. Даже Биллу Гейтсу когда-то доводилось начинать, собирая по крохам знания, нарабатывая опыт и навык общения с людьми. В моделях продаж нет ничего сложного. Достаточно вдумчиво отнестись к процессу самообучения и немного потренироваться.
Опытные педагоги, менеджеры и даже психологи разработали схему, следуя которой легко выстроить собственную систему общения с разными клиентами, получить широкие возможности воплощения своих идей и, что самое главное, реализовать план успешных продаж. Итак, посмотрим ее:
Специалисты заостряют внимание именно на вышеперечисленных пунктах. Почему? Давайте разберемся поподробнее, приводя примеры из опыта реальных продаж.
Определение потенциального покупателя
Это процесс несложный, и если ранжировать предполагаемых клиентов, остановив свой выбор по очереди то на одном, то на другом, продавать будет гораздо проще. В чем тут смысл? Необходимо просто определить для себя круг потенциальных покупателей. Тут стоит хорошо поразмыслить и принять во внимание не только собственных знакомых и родственников, но и проанализировать все имеющиеся возможности для продаж косметики, в том числе и оптом. Итак.
Определить список и местоположение розничных сетей и компаний города или близлежащего населенного пункта, которые реализуют или применяют косметические продукты (торговые точки, рынок, салоны красоты, парикмахерские).
В ходе составления списка потенциальных покупателей нужно определить и возможных конкурентов, которых также интересуют продажи в торговых точках или распространение товара на улицах городов.
Наметить потенциальных клиентов среди крупных предприятий, работники которых применяют косметическую продукцию (преимущественно женские коллективы, учительские в образовательных учреждениях, предприятия, закупающие бытовую химию, мыло и др. для собственных нужд).
Важно помнить и о возможностях сотрудников предприятия. Если это бюджетное учреждение, где коллектив не балуют высокими зарплатами и премиями, покупательская способность у сотрудников сводится лишь к приобретению самого необходимого. В случае, когда компания крупная, развивающаяся, работники имеют высокие доходы, а к праздникам получают весомые премии, стоит отдать предпочтение именно таким коллективам.
Впрочем, и нянечке детского сада можно предложить определенную линейку продукции, которая по ее кошельку. Несколько недорогих дезодорантов, пробники, товары невысокой ценовой категории, при этом очень нужные.
Компании в других городах. Тут необходимо оценить ваши возможности доставки и насколько это будет малозатратным.
Еще один способ, предлагать косметические линейки прохожим. Если вы работаете на улице, стоит обратить внимание на один аспект. Кстати, новички его часто не учитывают. Всматривайтесь в лица, ведь имеющиеся косметические проблемы нередко выражаются в суховатой коже (значит человеку просто необходим увлажняющий, а зимой - питательный крем), прыщавости (подойдут специализированные средства для умывания, подсушивающие лосьоны, легкие гели-кремы), пигментации (отбеливающие кремы, тоники на основе огуречной воды или экстракта петрушки) и т.д. Тут важно начать разговор очень тактично. Не бросать в лоб фразу: «Здравствуйте, у вас прыщи, могу предложить этот крем…». Стоит познакомиться, поговорить об отвлеченном, рассказать, что у вас когда-то была одна проблема, справиться с которой помог крем, в составе которого было то-то и то-то. Тут важно не смутить потенциального покупателя, а расположить его к себе, дать понять, что вам можно доверять.
Клиентам, привыкшим пользоваться элитными марками косметики, желательно предлагать товар наивысшего уровня из более дорогих линеек. Не стоит думать, что если женщина расставила на полочках своей ванной дорогущие кремы и лосьоны, а в ее косметичке только брендовые тени и помада, ее не заинтересует продукция весьма качественная, но продаваемая оптом или на заказ. Стоит просто найти правильный подход к каждой клиентке.
Если реализация касается продаж косметических серий компаниям оптом, то и тут следует учесть ценовые предпочтения клиентов. Есть случаи, когда некоторые товары им продавать запрещено. Стоит внимательно изучить ассортимент продукции торговой точки, прежде чем предлагать то или иной товар.
При выборе потенциальных клиентов не обойтись без креативного подхода. Накидать на лист бумаги первое, что придет в голову. И пусть это будет соседка Даша, баба Аня из многоэтажки через улицу или гуляющие с собаками посторонние люди, первый шаг к победе уже сделан.
Важно после обдумать набросок и привести свои списки в надлежащий вид. К примеру, очень удобно предложить торговым точкам, реализующим одежду, наборы косметики. Ведь они могут разойтись как сопутствующий товар. Как вам идея? Или стоит представить еще одну ситуацию: женщина идет в магазин за туфлями и получает с покупкой в подарок пробник помады, а потом приобретает ее по каталогу.
Можно продумать еще ряд нестандартных решений, обыграть их и преподнести покупателю на блюдечке с голубой каемочкой.
Подготовка к ведению продаж
Не стоит заводить знакомство с потенциальным клиентом (компанией), не собрав предварительно необходимую информацию о покупателе. Важно выяснить сведения по следующим направлениям:
- Что это за фирма (или клиент). Каков основной ассортимент продукции, которой торгует (использует), какими партиями сможет покупать косметику.
- Кто принимает решение о совершении закупок? Важно узнать личностные качества этого человека, попытаться понять, на что он ориентируется, отдавая предпочтения тем или иным товарам.
- В отношении частных клиентов желательно, по возможности, узнать (через знакомых или, если близко дружите, проанализировать) не только его платежеспособность, но и физиологические особенности: проблемы с кожей, пусть даже незначительные недостатки, которые можно подправить с помощью косметики. К примеру, опущенные уголки рта у женщин прекрасно «приподнимаются» карандашом для губ. Только технику нанесения средства в случае именно этого клиента, стоит изучить и подробно объяснить. То же и с прыщиками или пигментацией. Достаточно привести примеры друзей и подруг, рассказать о собственном опыте применения «умывалок» и кремов, и клиент, что называется, ваш.
Новички допускают довольно типичную ошибку. Они начинают выкладывать ценную информацию и, тем самым, заинтересовывать в покупках людей, которые к процессу заказов товаров в торговую точку никакого отношения не имеют. Это пустая трата времени и сил. Важно быстро навести справки о человеке, ведущем закупки и наладить с ним контакт, либо узнать каковы финансовые возможности и физиологические особенности предполагаемого частного клиента. Вот почему так важен предварительный сбор информации о потенциальном партнере (компании) или клиенте.
Кстати, сбор сведений о предпочтениях и возможностях заказчика поможет сформировать персональные, весьма выгодные для него предложения. Помните, выгодно должно быть не только продавцу, но и покупателю.
Важно отлично знать продаваемый товар: его особенности, преимущества, возможности применения, плюсы и недочеты. Изучению этого аспекта также стоит уделить пристальное внимание. Это поможет как на начальном этапе продаж, так и в будущем.
Налаживание контактов с клиентами
Все это происходит в два этапа. Первый - ознакомительный и поверхностный. Это просто ведение разговора, что называется - «о погоде». Вроде бы вы и говорите ни о чем, но в процессе беседы выясняете нужную информацию, даже не задавая определённых вопросов. Тут важно наладить доверительные отношения с клиентом, на что потребуется не более 5-7 минут. Произведите отличное впечатление, не упустите шанс подружиться с человеком и сделать его надежным партнером!
На первом этапе желательно учесть следующее:
- Создание доверительной атмосферы. Добрый нрав, желание выслушать, легкость в общении делают свое дело.
- Рассказ о компании, в которой вы трудитесь, как о благоприятной, успешной фирме.
- Способность произвести впечатление того, что вы профессионал своего дела, всегда в теме модных тенденций и трендов макияжа.
Как начать разговор? Можно просто познакомиться или сказать, что вы весьма благодарны за подаренную вам минуточку общения. Далее стоит отметить, что внешне бросается в глаза. Например, сказать, что в магазине потрясающе красиво оформлена витрина или очень яркие, самобытные украшения зала.
Не менее приятный повод для общения, горячее акционное предложение, которое действует в данный момент или вручение небольшого презента.
Второй этап - выявление потребностей потенциального покупателя. Тут необходима предварительная подготовка, иначе после того, как завяжутся доверительные отношения, дальше пустых разговоров они не пойдут. А вам ведь необходимо продавать! Кстати, от стадии сбора информации о клиенте зависит чуть ли не весь успех дела.
Важно научиться задавать вопросы так, чтобы в итоге подвести клиента к мысли о покупке. Дело это нехитрое, но требует некоторой смекалки.
Итак, в первую очередь стоит задать вопросы, которые дают возможность получить ответы, касательно положения покупателя. Далее - проблематизирующие. Именно они дают информацию о потребностях заказчика. После - активизирующие, что концентрирует внимание клиента на том, что проблема без данной покупки не решится. Важно задать и проектирующие вопросы, формирующие понимание того, что мотив для покупки есть. Не стоит забывать и об отвлекающих, так называемых переходных вопросах.
Рассмотрим пример такой «воронки», которая логически подводит клиента к осуществлению покупки:
Добрый день, Анна Васильевна! Я Елена Петровна - ведущий менеджер по продажам компании «Косметическая фирма».
Здравствуйте! Пожалуйста, проходите, присаживайтесь!
У вас очень интересно оформлены витрины. Я не могла оторвать от них взгляда, пока следовала к Вам через торговый зал! Видно, что ассортимент косметики вашей компании довольно широк.
Мы делаем заказы у лучших компаний, тщательно отбирая продукцию. Совсем недавно мы подписали договор с представителями крупной торговой марки «О».
Да, это весьма качественная косметика, которая расходится, как горячие пирожки.
В общем, все отлично, но, как в любых компаниях, перебои, все же бывают.
Значит, все-таки, перебои случаются?
Да, иногда!
Такие ситуации наверняка не лучшим образом влияют на продажи и на мнения клиентов о фирме, в том числе и о вашем магазине?
Да, да, вынуждена признать! Покупатели недовольны, когда нужного товара нет, да и наша прибыль от этого не увеличивается.
А если исключить ситуации, когда возникают перебои с продукцией, это отразится на работе вашего магазина?
Разумеется, положительно! К тому же, мы в состоянии наращивать объемы продаж и процент довольно немал. Это до 40%, что приведет к значительному росту прибыли.
Так может просто иметь более надежного поставщика, который не доставит вам хлопот с ассортиментом и будет всегда все поставлять в сроки?
А если я вам гарантирую такое сотрудничество? Как вы на это смотрите?
Такой вариант предпочтителен и я могла бы рассмотреть условия работы с вами. Какие гарантии даете вы? (...)
Выше обозначены основные тезисы предполагаемого диалога. Менеджер без труда подвел клиента к тому, что ему нужна компания, готовая гарантировать бесперебойные поставки продукции. В этой беседе клиент сам логически завершил разговор и теперь дело за демонстрацией лучших качеств косметики вашей фирмы.
Этапы проведения презентации
Что ж, у клиента есть потребность в товаре и менеджер знает его предпочтения, пройдясь по торговому залу и осмотрев ассортимент. Дело за малым: предложить именно тот тип косметической продукции, который привык продавать клиент. Чтобы грамотно провести презентацию, важно знать следующее:
- Иметь полную информацию о предоставляемом товаре.
- Полностью владеть сведениями о ценовой политике компании, в том числе и вашей.
- Отдавать себе отчет в том, что каждая косметическая линейка по-своему ценна.
Разбираться в том, что вы предлагаете клиентам - это не знать о товаре ничего. Важно досконально изучить все сведения о продукции, ее параметры, состав, способы применения, минусы и преимущества и даже возможные побочные эффекты.
Стоит не упускать мысль о том, что придется снизить стоимость. Впрочем, тут можно давить на ценность самого товара, которая зависит от соотношения стоимости и качества, а также психологических характеристик (покупатель понимает, какую выгоду он получает, что товар пользуется спросом и есть мода на тот или иной тип продукции). К тому же весомым мотивом к сотрудничеству являются предложенные менеджером дополнительные услуги. К примеру, рекомендации по сбыту, предоставление необходимой информации о характеристиках потенциальных покупателей данной косметики.
Стоит заострить внимание на потребностях клиента и проблемных моментах. Исходя из вышеизложенного диалога, у заказчика есть проблемы с ассортиментом. Можно просто предложить ему отслеживать наиболее продаваемые позиции и заранее резервировать нужное количество продукции того или иного типа. Пусть лучше ящички постоят на складе, чем их не будет хватать в ответственный момент.
Ход презентации таков:
- Полная информации о компании, в которой вы работаете, вплоть до ее истории.
- Сведения о товаре, возможностях его реализации, основных характеристиках, экономической и психологической ценности продукции именно вашей фирмы.
- Данные о себе, как о ценном сотруднике, который надежен в работе, не подводит.
- Гарантии.
- Суть коммерческого предложения.
Завершая презентацию, стоит задать контрольные вопросы, ответы на которые помогут вам понять, действительно ли это ваш клиент и стоит ли с ним работать. Среди основных вопросов следующие:
- Вам нравится данное предложение?
- Наши условия подходят вам на 100%?
- Что вы думаете о нашем товаре?
- Мы поможем вам решить проблему с поставками?
Клиента стоит косвенно подводить к мысли о покупке первой партии и долгосрочном сотрудничестве. Если задать вопросы «в лоб», можно спугнуть потенциального покупателя, заставить его сомневаться в решении. После, в зависимости от результатов, презентацию можно продолжить или с успехом удалиться.
Работа с возражениями клиента
Умный клиент обязательно будет искать подвох в вашем рассказе. Многие отнесутся с подозрением к той информации, что вы предоставляете. Это вполне нормально. Нынче в ходу пословица «Бесплатный сыр - лишь в мышеловке». Конечно, ни о какой «халяве» речи нет, но если вы будете петь дифирамбы своей продукции, слишком расхваливать компанию и себя как менеджера, у любого человека возникнет вопрос: а не подсовывает ли он мне второсортный товар, выдаваемый в качестве лучшего?
Без работы с возражениями невозможно представить себе оптимальное ведение переговоров. На данном этапе менеджер демонстрирует свои истинные намерения - думает потенциальный покупатель. Вот и не надо его в этом разубеждать.
Работа с возражениями не проходит «здесь и сейчас». К ней надо подготавливаться. Для начала стоит записать наиболее распространенные реплики клиентов, которые сомневаются в правдивости менеджера и хотят проверить его «на вшивость». При этом стоит продумать и ответы на вопросы.
По опыту специалистов крупных компаний, желательно создать целый банк возражений клиентов, и научиться с ним работать. Туда включаются все вопросы, собираемые годами из разных источников. При написании ответов стоит руководствоваться рядом правил:
- Не следует оставлять без ответов даже самые незначительные возражения.
- В ходе беседы с возражающим клиентом можно задавать уточняющие вопросы. К примеру, «что конкретно вы имеете ввиду, говоря о чрезмерно высокой цене?».
- Можно давать такие пояснения: «В цену входит стоимость дополнительных услуг».
- Не говорить клиенту, что он неправ, даже если это так. Стоит согласиться с его правом на сомнения и искренне заинтересоваться причинами такого мнения, а затем разнести в пух и прах все «нет».
Есть некоторые фразы, которые хорошо работают при ведении диалога с «Фомой неверующим»: «Я понимаю ваши сомнения…», «Так, так, я поняла, что вас волнует вопрос…», «Мне очень жаль, что…», «Ваши опасения мне абсолютно понятны, и вы, конечно, проанализируете все «за» и «против» перед тем, как принимать решение, «Какая еще информация вам нужна в качестве дополнительной?», «Вы говорите, что товар невысокого качества, в чем это проявляется?».
По опыту специалистов, наиболее распространенные возражения клиентов касаются цены товара. Каждый из них говорит о том, что у конкурентов дешевле или это само по себе дорого. Тут главное указать на то, что продукция, предлагаемая вами, весьма ценная и уникальная.
Если заранее проработать все возможные возражения, можно быть готовым к беседе на 99%. Ведь все же остается вероятность того, что клиент задаст не вполне распространенный вопрос.
Работа с возражениями салонов красоты
Администраторы этих организаций, кажется, собаку съели на заказах косметических линий и точно знают, что нужно салону. Они уверены: то, что покупают в данный момент, необходимо и больше ничего.
В свою очередь, менеджер по продажам, может легко найти подход к сотруднику салона и выяснить, какие проблемы есть сейчас, не подводят ли поставщики, полностью ли удовлетворены требования клиентов. Вот примерный диалог, который включает в себя наиболее распространенные возражения администраторов:
Я предлагаю вам новый шампунь, который будет работать на все 100.
Администратор: Это для нас очень дорого, головы клиентам мыть не выгодно средством такой стоимости.
Да, я согласен с вами. Выгода должна быть во всем. Сотрудники компании-производителя, которую, я представляю, учли и такой нюанс. Так что скажу вам точно, этот продукт более экономичен в использовании, чем другие. Это не голословное утверждение. Недавно мы поставили эксперимент, чтобы проверить, насколько выгодно применять именно такой шампунь. Мы использовали в качестве меры небольшой колпачок флакона. На длинные волосы уходит весь колпачок, на средней длины - ровно половина, а на короткую - капля. При наличии мерного колпачка можно существенно сэкономить не только средство, но и деньги. Вот вам и выгода!
Кстати, каждая порция шампуня, которым клиентам моют волосы, включена в стоимость услуги парикмахерской. Однако менеджер, понимая это, все равно принимает причину возражения и находит достойный ответ. В этом случае администратор и вовсе может забыть что «все включено», да и согласие с его доводами имеет психологический подтекст, что действует безотказно.
Другая ситуация: менеджер предлагает администратору лак для волос.
Он не только дорогой, но и еще «хреновый»!
Полагаю, вы уже работали с этим лаком?
Именно! Он распыляет неравномерно, да и запах ужасный.
Очевидно, вы использовали данную продукцию давно. Смею вас заверить, производитель устранил данный недостаток. Был заменен поставщик комплектующих, и сейчас распылитель работает превосходно. Кстати, товар прошел экспертизу, и она подтвердила высокое качество.
Но я же сказала о цене. Он слишком дорогой.
Полностью согласна с вами. Но повторю: обновленный распылитель работает безупречно, за счет чего флакон не протекает. Струя лака тонкая, что значительно экономит продукт. Это дает преимущества и выгоды.
И снова сработала техника условного согласия. Этот психологический прием никогда не подводит. В данном случае, в отношении лака, высказано сразу 2 возражения: цена и качество. Второе - весомее.
Итак, за счет своей смекалки в обоих случаях менеджер убедил администратора, но ситуации бывают разные, и есть среди них весьма непредсказуемые. Но стоит помнить, что всегда следует применять технику условного согласия, говорить при этом без применения предлога «не», а уж слово «нет» употреблять и вовсе запрещается.
Еще, что не менее важно, обязательно иметь полную информацию о товаре, который продаете, а также о нюансах и организации бизнеса предполагаемого покупателя. Информацию можно выудить даже из уст самого клиента, заведя непринужденную беседу. Понимая проблемы клиентов и пытаясь отыскать способы их решения, можно найти в рядах покупателей новых друзей и постоянных партнеров.
Итоги сделки
На данном этапе стоит поинтересоваться у клиента, готов ли он получить первый заказ. Но делать это, задавая вопросы в лоб, нельзя. Важно спросить: «Что вы думаете о данном товаре?», «Как вам мое предложение?», «Как вы смотрите на то, что уже в четверг вам привезут первую, пробную партию товара?».
Стоит вести беседу так, будто решение о покупке клиент уже принял. К примеру: «я положила вам дополнительные каталоги, ну а доставка завтра - после обеда», «когда вам удобнее получить товар, в понедельник или во вторник?».
Еще один ход: сообщить клиенту, что в конце месяца цена на данную партию товара станет на 15% выше. Сделав заказ сейчас, можно существенно сэкономить. Как только предложение принято, продолжать рекламировать товар не стоит. Это способно побудить новую волну возражений. Закончив разговор на позитивной ноте, следует откланяться. Теперь важно выполнить все обещанное вами.
Поддержание связей и дальнейшее взаимодействие с покупателем
Чтобы сотрудничать долго и успешно, необходимо строить с клиентом доверительные отношения и постоянно поддерживать их. Выполненные обещания - главное условие последующих продаж. Важно и следование срокам поставок, а также обеспечение необходимого ассортимента продукции.
Приведенная схема завоевания доверия и общения с предполагаемыми покупателями - это только примерный план действий. На основе приведенных данных каждый менеджер способен разработать собственные руководства к действиям. При общении с клиентами некоторые вышеназванные этапы можно пропустить. Поводом к этому может послужить готовность покупателя к совершению сделки.
Желательно, чтобы заготовленные вами ответы звучали естественно. Да и сама подача информации о товаре не вызывала вопросов. Кстати, стоит учитывать и то, что большинство клиентов, что называется «в теме». Они готовы к возможным аргументам в пользу продукции и к тому, что менеджер будет говорить, расхваливая товар. Администраторы торговых точек и салонов красоты отлично изучили все хитрости, на которые могут пойти продавцы косметики. Так что, в огромной массе случаев стоит вести продажи по собственному уникальному сценарию. Все это приходит с опытом. Мы желаем вам успехов в этом благодатном и интересном деле!
Интернет продажи косметики
В качестве бонуса, мы расскажем вам как находить покупателя в интернете. Буквально лет 10 назад Интернет был совсем другим. На его просторах работала масса сайтов, была и реклама, но социальные сети не пользовались такой популярностью, как сейчас. Ныне большое количество людей ассоциируют Всемирную паутину исключительно с «лайками» и фото на своих страничках. И тут есть огромное поле деятельности для продаж. Кстати, здесь выяснять информацию о потенциальных клиентах гораздо проще. Достаточно почитать комментарии к фото или посмотреть ленту, где отражаются понравившиеся крылатые выражения и высказывания, гламурные фото или их вовсе нет. Исходя из этого, реально принять взвешенное решение: стоит этому человеку предлагать выгодные для него товары или это пустая трата времени.
Следуя интересам клиента по ранее изученной информации на его страничке, легче удачно сформировать разумное коммерческое предложение, учитывая индивидуальные характеристики.
Еще один способ - ведение собственного блога. Вот тут можно, что называется, разгуляться, но основных правил несколько: желательно давать самую полную информацию о товаре с несколькими фото или даже видео, обязательно говорить о составе продукции, ее стоимости. Важно рассказывать о том, как правильно применять косметические средства, для какого типа кожи и возраста предпочтительны те или иные продукты. И напоследок, - контактная информация, что даст возможность получать заказы.
В Интернете масса досок объявлений, где за копейки или абсолютно бесплатно можно оставлять свою рекламу. В помощь и форумы по темам косметической продукции или технике макияжа, ухода за кожей.
Ну и как же без современного типа женского журнала - его виртуального прототипа? И на таких порталах принимают рекламные объявления.
Необходимо ранжировать интернет-заказы, и обязательно анализировать: посредством каких рекламных манипуляций к вам приходит большинство из клиентов. Тщательно фиксируя все данные можно нарастить прибыль в разы.
