Сертификация систем обеспечения качества – повышение эффективности производства. Сертификация систем качества. Структура системы сертификации Госстандарты и цели сертификации

Сертификация систем обеспечения качества на соответствие стандартам ИСО серии 9000 широко развита в зарубежных странах, в то время как в Беларуси на эту проблему обратили серьезное внима­ние только в последние годы.

Зарубежные специалисты считают, что сертификат соответствия на систему обеспечения качества дает предприятию немало выгод и преимуществ. Во-первых, он доказывает надежность партнера по бизнесу, в том числе и в отношениях с банками, которые охотнее предоставляют предприятиям кредиты, чья система качества серти­фицирована. Во-вторых, страховые компании отдают предпочтение таким предприятиям при страховании от ущерба за некачественную продукцию.

Сертификат на систему качества - весомый аргумент в пользу заключения контракта на поставку товара. Западные эксперты отме­чают, что в ближайшем будущем на едином европейском рынке до 95% контрактов будет заключаться только при наличии у поставщи­ка сертификата на систему качества.

Сертифицированная система качества характеризует способ­ность предприятия стабильно выпускать продукцию надлежащего качества и вполне может рассматриваться как один из весомых фак­торов конкурентоспособности предприятия на внутреннем и внеш­нем рынках.

Для отечественных предприятий, планирующих в будущем экс­портировать свою продукцию, сертификация системы качества - важ­нейшее условие, определяющее возможность заключения контракта на реализацию продукции по мировым ценам.

На основе программы работ по развитию сертификации систем качества была разра­ботана и принята «Система сертификации систем качества и про­изводства», которая называется «Регистр систем качества» (далее - Регистр). Это система добровольной сертификации.

Регистр организован в соответствии с действующим законода­тельством, правилами по сертификации и государственными норма­тивными документами Республики Беларусь, а также европейски­ми и международными правилами и нормами в области сертифика­ции систем качества.

Основные направления деятельности Регистра - сертификация систем качества; сертификация производства; инспекционный кон­троль за сертифицированными системами качества и производства; международное сотрудничество в интересах взаимного признания сертификатов на системы качества.

В системе Госстандарта создан Технический центр Регистра сис­тем качества, который организует работы по созданию нормативной базы системы, содействует реализации государственной политики по сертификации систем качества и производства, обеспечивает заинте­ресованные стороны информацией о национальном и зарубежном опы­те в данной области.

Принципы сертификации систем качества:

o добровольность, исключение дискриминации в допуске к систе­ме; объективность и воспроизводимость их результатов;

o конфиденциальность; информированность;

o четкая определенность области аккредитации органов по серти­фикации;

o проверка выполнения обязательных требований к продукции (ус­луге) в сфере законодательного регулирования;

o достоверность документированных доказательств заявителя о соответствии действующей системы качества установленным требованиям.

Структура Регистра системы качества отражена на рис. 20.

Рисунок 20 – Структура Регистра систем качества

Совет по сертификации систем качества и производства имеет статус совещательного органа, разрабатывающего предложения по принятию решений, касающихся работы Регистра.

Комиссия по апелляциям создастся Техническим центром из неза­висимых экспертов и функционирует по мере возникновения необхо­димости.

Научно-методический комитет Регистра разрабатывает норма­тивные и методические документы; участвует в работе Совета по сер­тификации систем качества и производства, а также в Комиссии по апелляциям; формирует банк данных и банк нормативных документов; разрабатывает учебные программы для обучения экспертов и т.п.

Органы по сертификации систем качества и производства проводят сертификацию, оформляют ее результаты и осуществляют ин­спекционный контроль; ведут методическую работу, взаимодейству­ют со всеми структурными подразделениями Регистра.

Организации с сертифицированными системами качества обеспечивают стабильность качества продукции (производства) и представляют необходимую информацию по требованию орга­на по сертификации или Технического центра Регистра; принима­ют корректирующие меры по результатам инспекционного конт­роля; информируют орган по сертификации об изменениях в про­изводственном процессе.

Процедуры сертификации систем качества и производства включают:

o взаимодействие органов по сертификации и заявителей в пери­од, предшествующий сертификации;

o проведение проверок, принятие решений о сертификации сис­тем качества;

o оформление сертификатов соответствия;

o инспекционный контроль за сертифицированными системами качества;

o взаимодействие органов по сертификации с Техническим цен­тром Регистра.

Этапы сертификации производства :

1. Представление заявки на сертификацию производства.

2. Предварительная оценка.

3. Составление методики сертификации производства.

4. Проверка производства.

5. Оформление сертификата соответствия на производство.

6. Инспекционный контроль за сертифицированным производством.

Сертификация систем качества проводится в три этапа :

o заочная оценка системы качества;

o окончательная проверка и оценка системы качества;

o инспекционный контроль за сертифицированной системой каче­ства в течение срока действия сертификата.

Заочная оценка системы качества - это предварительная оцен­ка, необходимая для того, чтобы эксперт мог выявить потенциаль­ную возможность сертификации и целесообразность проведения дальнейших работ на данном предприятии. На этом этапе заявитель представляет в орган по сертификации систем качества заявку, доку­мент о политике по качеству, руководство по системе качества, анкету-вопросник с ответами. Если анализ этих материалов имеет поло­жительные результаты, орган по сертификации заключает договор с заявителем о проведении сертификации системы качества.

Система качества - совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для осуществления общего руководства качеством.

Сертификация систем качества - процедура подтверждения соответствия, посредством которой не зависящая от изготовителя и потребителя организация удостоверяет в письменной форме, что система качества соответствует установленным требованиям выбранной модели.

В орган по сертификации продукции представляется сертификат соответствия системы качества. В различных схемах сертификации продукции (1а, 2а, За, 4а, 5, 6, 9а или 10а) предусматривается проверка производства, которая может проводиться в форме анализа состояния производства, оценки производства или системы качества, или сертификации системы качества.

Схемы сертификации

Схема сертификации продукции 1 включает в себя испытания типа продукции. Схема 1а - испытания типа продукции, и анализ состояния производства.

Схема сертификации продукции 2 включает в себя испытания типа продукции, испытания образцов, взятых у продавца. Схема 2а - испытания типа продукции, испытания образцов, взятых у продавца.

Схема сертификации продукции 3 включает в себя испытания типа продукции и испытания образцов, взятых у изготовителя. Схема За - испытания типа продукции, анализ состояния производства и испытания образцов, взятых у изготовителя, анализ состояния производства.

Схема сертификации продукции 4 включает в себя испытания типа продукции, а так же испытания образцов, взятых у изготовителя и продавца, анализ состояния производства. Схема 4а - испытания типа продукции, анализ состояния производства и анализ образцов, взятый у производителя и продавца.

Схема сертификации продукции 5 включает в себя испытания типа продукции, сертификацию производства или сертификацию системы качества, а также контроль сертифицированной системы качества (производства) и испытания образцов, взятых у продавца и (или) у изготовителя.

Схема сертификации продукции 6 включает в себя рассмотрение декларации о соответствии с прилагаемыми документами, сертификация системы качества и контроль сертифицированной системы качества.

Схема сертификации продукции 7 включает в себя испытания партии продукции.

Схема сертификации продукции 8 включает в себя испытание каждого образца продукции.

Схема сертификации продукции 9 включает в себя рассмотрение декларации о соответствии с прилагаемыми документами. Схема сертификации 9а включает в себя рассмотрение декларации о соответствии с прилагаемыми документами, анализ состояния производства.

Схема сертификации продукции 10 включает в себя рассмотрение декларации, и испытания образцов, взятых у изготовителя и у продавца. Схема сертификации 10а - анализ состояния производства и испытания образцов, взятых у изготовителя и у продавца.

Схему 5 применяют:

1) при сертификации особо опасной продукции, из-за которой в случае ее несоответствия установленным требованиям могут возникнуть экологическая, техническая и другие катастрофы;

2) в случае, когда срок годности (хранения и др.) соразмерен со временем, необходимым для организации и проведения испытаний в аккредитованной испытательной лаборатории;

3) в случае, когда технические процессы чувствительны к внешним факторам;

4) в случае, если установлены повышенные требования к стабильности характеристик выпускаемой продукции и т.д. Схему 6 применяют:

1) в случае, если степень потенциальной опасности продукции невысока;

2) в случае, когда происходит смена модификаций продукции, не влияющих на показатели, подтверждаемые при сертификации;

3) при обязательной сертификации изделий единичного производства и т.д.

Технический уровень оборудования для капитальных работ и технология отечественного производства, как правило, значительно ниже, чем в индустриально развитых странах. Но даже если достаточно оперативно осуществить модернизацию производства, создать новые технологии, оправдать эти затраты на инвестиции будет возможно только за счет выпуска конкурентоспособной продукции, пользующейся спросом у потребителя. Проблема качества актуальна абсолютно для всех товаров и услуг.

В ряде стран национальные стандарты по управлению качеством существуют уже с середины 70-х годов. В Великобритании, например, разработан и введен в действие стандарт BS 5750 «Системы обеспечения качества».

Обеспечение качества - все планируемые и систематически осуществляемые виды деятельности в рамках системы качества, а также подтверждаемые (если это требуется), необходимые для создания достаточной уверенности в том, что объект будет выполнять требования к качеству.

Опираясь на национальный опыт, были разработаны и в 1987 г. опубликованы международные стандарты ИСО серии 9000, в которых установлены четкие требования к системам качества и правилам их оценки.

Система качества – совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для осуществления общего руководства качеством.

В настоящее время более 70 стран имеют национальные стандарты, эквивалентные стандартам ИСО серии 9000. Стандарты ИСО серии 9000 на систему качества широко внедряются в Европе, США, Японии, странах Азии и Латинской Америки. В 52 странах созданы системы сертификации систем качества, развиваются международные и региональные системы сертификации систем качества.

В мире стремителен рост числа предприятий, сертифицировавших свои системы качества на соответствие стандартам ИСО серии 9000: в январе 1993 года их было более 27000, а в сентябре того же года - 46000. На 2000 г., по данным международной организации по стандартизации (ИСО), в мире сертифицировано более 350 тыс. систем качества, опирающихся на международные стандарты ИСО 9000.

Компании, имеющие сертифицированные системы качества в настоящее время, неравномерно представлены на международном рынке: доля Великобритании составляет 52.2% сертификатов, других стран Западной Европы - 26.3%, Северной Америки - 6.9%, Австралии и Новой Зеландии - 6.6%, стран Юго-Восточной Азии (включая Японию) - 4.4%, остальных стран мира - 3.6%.

В 1993 г введены в действие европейские аналоги стандартов ИСО серии 9000 - EN серии 29000, а также EN серии 45000, устанавливающие требования к органу по сертификации. Введена маркировка продукции знаком CE. Образован Европейский комитет по оценке и сертификации систем качества, в состав которого вошли Великобритания, Швейцария, ФРГ, Австрия, Дания, Швеция, Франция, Испания, Португалия, Греция, Голландия, Бельгия, Финляндия, Норвегия, Ирландия и Италия.

Сегодня в мире используются различные системы качества - от систем по моделям, предусмотренным стандартами ИСО серии 9000, до систем, созданных на основе идеологии TQM. Однако все они в той или другой мере должны способствовать реализации восьми ключевых принципов системного управления качества, сформулированных ИСО/ТК 176 и предусмотренных стандартами ИСО серии 9000 версии 2000.

За рубежом широко распространена практика, когда сертификацию систем качества предусматривают в обязательном порядке в процедурах сертификации продукции. Так, в Европейском союзе 7 из 11 действующих Директив, устанавливающих обязательную сертификацию продукции, предусматривают оценку или сертификацию систем качества на предприятии, выпускающем эту продукцию.

Сертификат соответствия требованиям ИСО 9000, выдаваемый, как правило, национальной организацией по стандартизации, доказывает, что основные подразделения предприятия действуют по инструкциям, которые определяют политику качества и структуру системы качества и содержат подробные указания по практическому выполнению всех требований системы персоналом предприятия.

Контроль выполнения всех требований системы управления качеством осуществляется организацией, выдавшей сертификат, но не реже двух раз в год.

Опыт внедрения систем качества позволяет сделать вывод о сроках их разработки, которые в зависимости от подготовленности предприятия для этих целей, составляют 1...5 лет. Российские предприятия, имеющие опыт внедрения комплексных систем управления качеством продукции (КС УКП), можно считать достаточно подготовленными, так как этот опыт в большом объеме был использован разработчиками международных стандартов ИСО серии 9000.

К сожалению, внедрение систем качества в России отстает по сравнению с другими странами, что не способствует конкурентоспособности наших предприятий, как на внешнем, так и внутреннем рынке. В России сертификаты на системы качества имеют около 1000 предприятий. Только 3.1% предприятий имеют системы качества, сертифицированные по МС ИСО серии 9000, и 9.3%, на которых до сих пор успешно действует КС УКП, что явно недостаточно. Наибольшее число предприятий (30.4%) по-прежнему работают в системе технического контроля.

На основе стандартов ИСО серии 9000 версии 2000 Госстандарт утвердил межгосударственные стандарты ГОСТ ИСО 9001:95, ГОСТ ИСО 9002:95 и ГОСТ ИСО 9003:95. В целях максимальной гармонизации с зарубежными системами сертификации систем качества Госстандартом России готовятся документы, необходимые для присоединения к QSAR - Международной системе признания результатов оценки систем качества ИСО/МЭК.

Техническая политика Госстандарта в области управления качеством предусматривает содействие отечественным товаропроизводителям во внедрении систем качества на предприятиях в соответствии с требованиями международных стандартов ИСО семейства 9000.

Однако в России до последнего времени сертификация систем качества на соответствие стандартам ИСО серии 9000 осуществлялась в сфере добровольной деятельности организациями, желающими ее проводить, по заказу предприятий. За рубежом эти организации не всегда знают и их сертификаты не признают. Спрос российских предприятий на сертификацию систем качества в основном удовлетворяют зарубежные фирмы.

На нынешнем этапе развития российской экономики необходимость и потребность в применении международных стандартов ИСО серии 9000 диктуется в первую очередь требованиями внешнего рынка (табл.1). По оценкам западных специалистов, уже сегодня с переходом Европы к общему европейскому рынку в 90% контрактных отношений потребитель требует от предприятия-поставщика подтверждения о наличии системы обеспечения качества, соответствующей стандартам ИСО серии 9000.

Универсальный характер методов управления, описываемых международными стандартами ИСО серии 9000 и единые подходы к организации работ по качеству позволяют обеспечить внедрение принципов всеобщего управления качеством в нетрадиционных видах работ, например, экологии, бизнесе и др.

Системы экологического управления являются объектом национальной стандартизации. Известно, что первый в этой области национальный стандарт (BS 7750) был принят в Великобритании в 1992 г., затем соответствующие стандарты - во Франции, Испании, Ирландии и ряде других стран.

В 1996 г. Министром охраны окружающей среды и природных ресурсов утверждена Концепция системы обязательной сертификации по экологическим требованиям Российской Федерации. Таким образом, виды экологического сопровождения хозяйственной деятельности (оценка воздействия на окружающую среду, экологическая экспертиза, экологический аудит, экологическое страхование) пополняются еще одним - обязательной сертификацией по экологическим требованиям Российской Федерации.

На основании Концепции были разработаны основные документы, необходимые для регистрации в Государственном реестре Госстандарта России Системы обязательной сертификации по экологическим требованиям и знака соответствия. Аккредитующий орган был создан на базе ВНИИПрироды.

Сертифицированная Система управления охраной окружающей среды (СУООС) предприятия позволяет проверить его влияние на окружающую среду с учетом экономических и технических аспектов бизнеса, а также связать хозяйственную деятельность предприятия с законодательством по защите окружающей среды и осуществлением политики.

В 1996 г. вышли в свет международные стандарты ИСО 14000, требования которых направлены на сведение к минимуму отрицательного влияния производства на окружающую среду.

Вслед за активным внедрением стандартов началась сертификация систем управления охраной окружающей среды. Причем ключевым документом серии, с точки зрения сертификации, стал международный стандарт ИСО 14001 (ГОСТ Р ИСО 14001 «Системы управления охраной окружающей среды. Требования и руководство по применению»).

О масштабах процесса сертификации на соответствие МС ИСО серии 14000 свидетельствуют такие цифры: на 2000 г. в 72 странах выдано 7887 экосертификатов, в том числе, в Японии - 1847, Германии - 929, Англии - 877, Голландии - 341, Швеции - 304, США - 291, Республике Корея - 263 и т.д. Россия, к сожалению, осталась вне этого процесса. Между тем, крупные заказчики все чаще требуют от своих партнеров представления документов, свидетельствующих о наличии систем качества, которые отвечают не только МС ИСО серии 9000, но и МС ИСО серии 14000. К тому же в нашей стране все более нарастают экологические проблемы.

Опыт деятельности по международной сертификации систем управления показал, что комбинация двух или более систем управления с полностью интегрированными обязанностями и полномочиями в единый сертификационный пакет обеспечивает предприятиям централизованное управление и экономию времени и средств.

Наибольшее распространение в мире сейчас получило одновременное проведение аудитов и сертификации в следующих областях:

• качество продукции;
• окружающая среда;
• нормы ведения бизнеса;
• транспортировка грузов;
• гигиена труда и техника безопасности.

В большинстве случаев затраты на международную сертификацию окупались в течение первого года путем экономии энерго- и ресурсозатрат, а предприятие становилось конкурентоспособным на международном рынке и могло рассчитывать на соответствующие гранты международного сообщества, в том числе, в области экологии.

Необходимая для согласования со стандартами серии 9000 ИСО, во многих странах развита достаточно высоко. В России в свое время также обратили на это внимание и стали ориентироваться на нее. Особенная необходимость возникает для товаров, которые выпускаются для экспорта. Производители уже успели оценить всю важность, которую несет с собой сертификация систем.

Достоинства

Считается, что данный институт несет в себе множество преимуществ. Во-первых, он служит доказательством надежности компании производителя. Даже банки намного быстрее дадут кредит таким фирмам. Страховые компании, в свою очередь, скорее застрахуют их от ущерба за недобросовестную продукцию. Сертификация систем качества является значительным аргументом при заключении договора. Если на компанию подадут судебный иск за некачественный товар, данный документ станет доказательством отсутствия вины производителя.

Во-вторых, он является важным условием возможности участия компании в тендерах. Кроме того, процедура обязательно скажется на делах производителя самым положительным образом. Ведь при реализации данного действия, направленного на получение сертификата, дела компании, как правило, приводят в порядок. Таким образом, и сама процедура становится более легкой и менее продолжительной.

Сертификация систем качества показывает возможность предприятия производить товары заявленного образца. Поэтому она и приобретает способность стать конкурентоспособной на любом рынке. Особенно это актуально для российских компаний, собирающихся в перспективе экспортировать свою продукцию. У них появляется больше возможности для ее реализации по достойным ценам. По крайней мере, опыт многих компаний, столкнувшихся с такой проблемой в прошлом, теперь уверен в необходимости наличия подобного документа.

Немного истории

В 1995 году Госстандарт принял программу, согласно которой стала развиваться сертификация систем качества в России под названием «Регистр систем качества». Она утверждает добровольный порядок проведения процедуры, являясь в то же время частью государственной системы ГОСТ Р. Последняя — это систем качества. Решение о проведении добровольной процедуры мотивировалось тем, что государственный документ России является хорошо узнаваемым в других странах. Поэтому и у нее очень схож с государственным.

Госстандарты и цели сертификации

Целью введения института служило получение еще большего признания российских документов за рубежом. Основными направлениями деятельности является:

• сертификация производства;
• осуществление контроля;
• сотрудничество между государствами.

Деятельность этого органа регулируется следующими госстандартами.

1. Правила по сертификации систем качества.
2. Регистр систем качества.
3. Порядок проведения сертификации систем качества.
4. Порядок проведения сертификации производств.
5. Регистр, инспекционный контроль за сертифицированными системами.

Кроме того, принят ряд документов, которые отображают методом обложки международные стандарты акты, где регламентируется модель качественного обеспечения при проектировании, разработке, монтаже, обслуживанию, контроле и испытаниях.

В Госстандарте имеется технический центр Регистра. В нем организуется функционирование по образованию норм системы, реализуется государственная политика относительно сертификации качества и производства, а также заинтересованные лица информируются о наличии опыта в данной сфере.

Принципы

Все стандарты имеют ряд принципов, посредством которых организуется структура системы сертификации, ее процедура, а также осуществляется контроль. Перечислим их.

1. Добровольность.
2. Объективность.
3. Отсутствие дискриминации.
4. Конфиденциальность.
5. Определенность области.
6. Информированность.
7. Проверка соответствия на исполнение надлежащих требований.

Органы систем сертификации

В структуру Регистра входят следующие органы.

1. Госстандарт.
2. Технический центр.
3. Совет по сертификации.
4. Комиссия по апелляции.
5. Научно-методический комитет.
6. Сертифицирующие органы.

Госстандарт утверждает структуру Регистра, решает вопросы относительно его развития, рассматривает главные правила и принципы работы, контролирует деятельность, а также принимает участие в апелляционной комиссии.

Технический центр организует и осуществляет контроль за процессом, принимает участие в инспекционной деятельности, а также аккредитации экспертов, ведет Реестр, приостанавливает или аннулирует сертификаты, информирует и контактирует с зарубежными организациями такого же профиля. Кроме того, на него могут быть возложены и иные задачи.

Совет по сертификации является совещательным органом, разрабатывающим соответствующие решения по работе Регистра. В него входят специалисты от разных организаций.

Комиссия образуется Техническим центром. Она состоит из экспертов и работает лишь при наличии такой необходимости.

Научно-методический комитет занимается разработкой документов для участия в Совете и Комиссии, формирование банка данных и документов, разработкой программ, направленных на получение экспертами необходимого багажа знаний и другое.

Органы, где непосредственно проводится сертификация систем помимо этого, оформляют результаты, инспектируют предприятия, а также развивают взаимодействие между структурными подразделениями.

Специальные организации контролируют качество и информируют или Технический центр. При необходимости они корректируют результаты инспекций, сообщают в соответствующий орган об изменениях в производстве и так далее.

Мероприятия до начала процедуры

Три ГОСТа, а именно: 40.003-96, 40.004-96 и 40.005-96, направлены на взаимодействие сертифицирующих органов и заявителей еще до начала проведения процедуры. Согласно им, проводится проверка и принимается решение об оформлении документа, осуществлению контроля и совместных действиях организаций с Техническим центром. Они находятся в соответствии с международными правилами, создавая таким образом, условия для признания в других странах, и присоединения к международной системе.

В то же время российская система стандартизации и сертификации несколько иная, так как имеет, помимо прочего, процедуру для получения документа при производстве. Но обычно предприятия сначала проходят именно этот вид. Затем приступают к работе над качеством, потому что последняя является более сложной в сравнении в предыдущей.

Ступени системы

Таким образом, структура системы сертификации «Регистр» состоит из двух ступеней. Разрабатываются государственные стандарты и порядок их аккредитации. В основном это касается органов, проводящих сертификацию. У них верифицируется компетентность. Также создаются условия для привлечения хороших специалистов извне. Преимуществом будет являться известность организации за рубежом. Кроме того, в ней должны иметься все необходимое оборудование для задокументированных процедур по оценке качества. Здесь же проводится сертификация производств. Однако выдача документа принадлежит другой организации, так как для этой возможности необходима иная аккредитация.

Российские системы сертификации состоят из трех этапов.

1. Заочная.
2. Окончательная проверка и оценка.
3. Инспекционный контроль.

Заочная система

На данном этапе дается предварительная оценка, необходимая для выявления экспертом потенциальной возможности прохождения процедуры. Также рассматривается ее целесообразность на конкретном предприятии. Заявитель подает заявку, к которой прилагает документ о политике качества, руководству по ней и анкету с ответами. При положительных результатах принимается решение о следующем шаге.

Окончательная проверка

На данном этапе проверяется состояние:

• деятельности по регулированию вопросов качества;
• системы производства;
• качества продукции.

Деятельность инспектируется на предмет соответствия имеющихся деталей требованиям, которые включены в стандарт серии 9000 ИСО или аналогичные российские системы сертификации.

Выводы могут иметь такие формы.

1. Полное соответствие — тогда незамедлительно выдается сертификат.
2. В целом ответ положительный, но имеются некоторые отклонения. В этом случае назначается период, в течение которого деятельность должна быть приведена в норму.
3. Полное несоответствие. Тогда предприятие может повторно пройти процедуру, лишь основательно подготовившись к ней. Программа будет повторяться заново.

Инспекционный контроль

Он может проходить в плановом и внеплановом режимах. В последнем случае контроль назначается, если в органы системы сертификации поступают претензии о качестве либо вводятся значительные изменения в процесс изготовления продукции или в ее конструкцию. Он может быть также проведен и в том случае, если меняется структура организации и кадровый состав на предприятии.

Совместная сертификация

Кроме вышеизложенных, «Регистр» предоставляет и другие возможности. Так, может быть не только национальная система сертификации, но и совместная с подобными организациями в других странах. Например, ВНИИС заключил подобное соглашение со всемирно известной фирмой "Дет Норске Веритас". Цель в данном случае состояла в для улучшения конкурентоспособного фона российских компаний и их товаров.

Таким образом, компании приобретают возможность по своему желанию получить документ от двух органов или от какого-либо из них по отдельности. В этом, кстати говоря, заинтересованы не только отечественные производители. Итальянцы, выходя на российский рынок, также нуждаются в соответствующей документации.

Правила системы сертификации позволяет российским производителям также напрямую обращаться с заявками в любые фирмы, осуществляющие соответствующую деятельность в мире.

Совместная процедура направлена не только на выдачу документа нужного образца. Она заключается в реализации задачи по обеспечению на отечественных предприятиях соответствия качеству по международным стандартам.

Сертификация производства

Данная процедура бывает самостоятельной или входит в получение документа на систему качества. Оценочным критерием здесь выступает способность продукции отвечать определенным требованиям, содержащимся в документах. Структура системы сертификации состоит из правил, которые установлены Госстандартом. Они предусматривают методику проведения процедуры на каждом предприятии. Целью здесь является получение соответствия требованиям, с обоснованными оценками и воспроизведенными итогами.

В качестве объектов выступает:

• готовая продукция;
• технологическая система;
• техобслуживание;
• система технического контроля и испытаний.

Подготовка компании всегда сказывается на ее деятельности положительно. Так, на практике замечено, что улучшается связь с потребителями, увеличивается дисциплина на производстве, разрабатываются различные критерии стабильности, выявляются основные звенья, влияющие на характеристики продукции и так далее.

Для каждого вида предполагается своя схема. Так, если реализуются системы обязательной сертификации, выбирается схема 5. Тогда испытания проводятся в специальных лабораториях. Схема используется также при чувствительной технологии производства к внешним воздействиям, а также в случаях, когда срок годности является очень маленьким, и предприятие модифицирует свои товары.

Под качеством понимается совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные или предполагаемые потребности.

Система качества – совокупность организационной структуры, ответственности, процедур, видов деятельности, возможностей и средств, направленных на обеспечение соответствия продукции, процессов и услуг обусловленным или предполагаемым потребностям.

Сертификация систем обеспечения качества широко применяется в зарубежных странах, т.к. считается, что это дает предприятию явные выгоды и преимущества как при взаимодействии с партнерами, в том числе с банками, так и при поставке товара на рынок. Так, по оценкам специалистов на западноевропейском рынке уже в недалеком будущем не менее 95 % контрактов будут заключаться только с поставщиками, которые имеют сертификат на систему качества.

Требования к системам качества предприятий содержатся в международных стандартах серии ИСО 9000. В России они приняты как серия ГОСТ Р ИСО 9000. Эти стандарты предусмат-ривают наличие элементов, обеспечивающих функционирование системы качества на предприятии.

В РФ была разработана и принята «Система сертификации систем качества и производств», которая называется «Регистр систем качества». Это система добровольной сертификации . В рамках данной системы осуществляется:

Сертификация систем качества;

Сертификация производств;

Инспекционный контроль за сертифицированными системами качества и производства;

Международное сотрудничество в области сертификации систем качества в интересах взаимного признания ее результатов.

Практическая работа по сертификации систем качества регламентируется стандартом ГОСТ Р 40.001–95 «Правила по проведению сертификации систем качества в РФ».

Госстандарт утвердил блок из четырех стандартов серии ГОСТ Р 40.001(2,3,4)-96, составляющих нормативно-методичес-кую основу регистра систем качества.

В России в рамках регистра систем качества в 1997 г. зарегистрировано 170 сертифицированных систем качества предприятий, из них 27 зарубежных фирм, поставляющих товары на российский рынок.

Преимущества сертификации систем качества:

Повышение конкурентоспособности;

Повышение цены на продукцию;

Льготное кредитование и страхование;

Получение госзаказа;

Улучшение качества продукции и работ;

Сокращение издержек и проверок потребителем.

Процесс сертификации систем качества проходит в три этапа:

Заочная (предварительная) оценка системы качества;

Окончательная проверка и оценка системы качества;

Инспекционный контроль за системой качества.

При окончательной проверке определяется:

Состояние и виды деятельности предприятия по управлению качеством;

Состояние производственной системы;

Качество выпускаемой продукции.

В России система сертификации систем качества включает сертификацию производств . При этом оцениваются четыре блока объектов:

Готовая продукция (ее качество и анализ причин обнаруженных дефектов);

Технологическая система (технологические процессы, погрузка-разгрузка, хранение, установка);

Техническое обслуживание и ремонт (ремонт оборудования и оснастки, проверка контрольно-измерительных приборов);

Система технического контроля и испытаний (входной, операционный и приемочный контроль, периодические испытания).

Положительные результаты подготовки к сертификации производства: повышение технологической дисциплины, усиление связи с потребителем, выявление слабых звеньев технологических процессов, разрабатываются критерии стабильности производства.